江苏泰盈科技有限公司2019校园宣讲会宣讲会

1. 项目名称：阿里巴巴衢州客户体验中心
2. 政企项目介绍：阿里巴巴衢州客户体验中心是阿里巴巴客户体验事业群推出的首个落地实践的政企合作、人才培养项目。基地引入维音、海博、火途等多家企业入驻。中心上线之后，提供了大量的就业岗位，包括一线的客服人员，主管，讲师，质检人员和经理等，这些岗位吸引了大量的年轻人才。与此同时，阿里为项目落地提供了完善的服务平台和技术支撑，将业界先进的业务体验流程和服务流程，特别是阿里巴巴“客户第一”的价值观引入项目，旨在培养符合时代与行业需求的新零售服务人才及电商生态运营人才。
   3.岗位介绍：客服专员

岗位职责：

• 接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案。
• 一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
• 提供淘宝、天猫等互联网公司的热线客服。

岗位要求：

• 大专及以上学历，专业不限，电子商务相关专业优先
• 普通话标准，良好的服务态度和沟通表达能力，工作执行力强，逻辑判断清晰
• 熟练掌握办公软件，打字50字/分钟及以上

工作时间：每天工作8小时，每天轮班制（根据排班、有夜班），月休8天

提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。

工作地点：衢州市柯城区芹江东路288号  衢时代创新大厦 3楼

4.合作模式（1.优秀毕业生推荐就业2.）
5.项目意义（高校产学合作模式探索、学生顶岗实习精准就业、助助力当地区域经济……）
6.合作要求（岗位能力要求、高校合作标准）
7.福利待遇（薪资、晋升）：薪资：底薪1800+绩效基数1100（根据实际指标考核）+各类补贴（如夜班），前面两个月培训期另外计算。

转正后，底薪增加800元，同时增加福利待遇：

入职当月缴纳五险一金+带薪年假+员工宿舍（不住宿同学每月200元/月交通补贴）+在职培训等

8.照片（工作环境、住宿环境、食堂环境）