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匿名用户
面试了职位:客户服务专员
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匿名用户
客户服务专员
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实习时面试的,有几年了主要看你的学历、工作经验,工作内容较多,客服咨询电话较少,面对的高端企业家群里及其助理,包括了资料审核工作,活动支持,线上运营支持,电话回访客户等,需要倒班,所以沟通能力、协调能力、应变能力需要强,对接的部门多,比较杂,突发性工作,总的来说还行,适合小白。
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Q:问的问题:为什么对这个岗位感兴趣?有什么优势?想要做什么?会长期在北京待着吗?
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
未通过
来面试实习的注意跟HR谈话时要表达一些能让他察觉到你会在这里好好干下去,不会走之类的。就算以后有别的打算要走他们也肯定留不住你的。我就是太过诚实了,之前面试的流程都完美通过,我是个大专生,打算先来这里实习一年。最后面谈时他问我是有没有考虑读本科,然后我***的跟他说了实习完一年准备去插本。之后他就觉得我把这里当做一个过渡,说建议你去找短期实习的,然后就叫我可以回去了。
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Q:先是自我介绍,之后问你个人的一些问题。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
未通过
先是人事打电话来电话面试,大约聊了有半个小时到四十五分钟,大概了解了之前的工作内容,离职原因,期望薪资等等。中间还让英语自我介绍了一段,因为没有任何准备,就胡说了一通,不过人事也没有太在意,估计只要能说就行吧。过了一个多星期,原来以为没戏了,有通知去张江的公司面试,因为临时换了时间,差点迟到。不过两位面试官都很nice,以为应该是客服经理,另外一位是业务部门的总经理。上来先寒暄了一番,使得气氛没有那么紧张,然后说要英语自我介绍,因为有所准备,所以这部分很顺利。后来开始了工作内容,工作中遇到过什么困难,最难解决的问题是什么,以及领导对你的评价,优点和缺点等等。总的来说面试让人感觉很舒服,即使你回答得不好,面试官也没有给你咄咄逼人的感觉。不过我自己发挥得不好,觉得准备还是不充分,有些问题没有想清楚。整个过程持续了1个小时,可能是有更合适的人选,原来很有信心但并没有通过。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试前先做两套题(可以自己在家做),一个是性格测试和场景模拟,一个是考英语填空和英文中文的写作各一篇。我因为家里网络不好就直接去他们公司做题+面试 (基本全程英文)。做完题达到他们的分数要求之后进行HR面试,基本上就是过简历,针对简历进行提问,比如离职理由之类的。HR姐姐人非常nice,讲话也很清晰(开始用中文后来进入正题就用英文面)。HR面完之后是line managers(2人)面试,相对正经和可怕很多。问你自己觉得测试做得怎么样,会告诉你测试有哪些弱项。开始会要求用英文自我介绍然后问一些经验相关的问题也是用英文。会问对客服的理解,因为我之前实在国外,就被问“觉得国内和国外的客户有什么区别”。也会给一些场景问你会如何做 (基本内容跟面试前做题差不多)。问题问完之后会跟你介绍他们公司和职位然后让你问问题。顺便说一下因为是客服所以是轮班加上没有法定节假日(当然节假日是多给工资)。
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Q:觉得自己会通过这次面试或者不通过这次面试的原因。
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
当时是校园招聘,本专业是电气自动化专业,本着先就业再择业的原则,就去面试了这家公司,公司是民营公司,但是在行内的地位比较重,主要是生产型的企业,而且在维修部,里面的人工作经验都很丰富,想着先积累知识,再做其他打算,去了到HR领取一份表格填写,然后呢,就看一下企业文化,接着就是接受维修部主管的一些简单提问,主要是一些电路的基础知识,比较简单,回答得也比较好,接着就参观了一些公司的生产车间,然后回去等消息,后来就被录取了。
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Q:对变频器的认识。
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
集体面试形式,可能是这个岗位需要的人太多,一次性全部安排在一起了。首先,如果你需要一份稳定的,薪酬福利待遇看起来“还不错”(要求不高的情况下)的工作,可以考虑这里。前提是你有一定的学习能力,培训是需要学习10086所有业务和客服专业术语知识的,另外平时也有不定期的考核,晋升方式也是考试考试考试,面试面试面试。其次,晋升空间是有的(大专或以上学历在内混个一两年基本上能跳个一两级),但是薪资方面在深圳这个地方不算很高。首先面试,就是填了一张表格。集体听完面试主管的岗位介绍后,几个人几个人一起面试,就简单的问你,自我介绍(把握时间,简洁、信息明确最好),为什么来面试我们这个岗位(人员流动可能较大,人家不想要你来玩玩的或者来尝试的),对公司有什么期望(很简单,晋升空间,人家才不管给不给你晋升,靠自己能力)过了这关,接着就会有人安排给你一张入职须知,要毕业证(在校实习生除外,不购买五险一金)、安排入职体检,相片等等。 招聘的主管都很nice,不要怕,不懂多问就行。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
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属于猎头推荐,前期与猎头沟通,询问是否对这份工作感兴趣与要想跳槽的原因,简单介绍了公司福利和薪资,补贴。之后接到了nike的hr的电话,主要也是介绍下个人情况,并通知了面试时间。面试由line manager和Director共同面试,就一面,先是自我介绍,后就当前的工作简单聊了下,在工作中遇到的最大的挑战是什么,以及离职原因,面试过程很短,大概半个小时左右。
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Q:上份工作中遇到的最大挑战是什么?
2 年前 发布
2
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