面经详情

是凯德商用的人事部直接联系我的，应该是我挂了简历在网上然后他们搜索到的吧。反正打电话过来的那位态度是非常好的，有问必答。让我去面的职位叫做“客户服务助理”我也问过是个怎样的职位具体需要做什么，他的回答是文职岗位，就是在凯德广场的服务台那边做前台接待的样子。后来我上网查了查这公司感觉还可以我就跟人事那边约好了面试的时间。 到了面试那天我是准时到的，面试的地方就在佛山的凯德广场，他们办公的地方有点不好找，在停车场最角落的地方，去到那边门还是锁（刷卡门）的，找个前台开下门都没有，后来有人要进去我才跟了进去，然后问我说是干嘛的，我说我来面试，他们就说hr在开会，你等一下吧。我说好。一等就等了半个小时。后来hr出来之后给我说了不好意思，部门经理没有（拽到不行简直）。就带我到一个小房间让我等一下，后来就带着部门经理一起过来的。其实HR人还是挺好的，问题也不刁钻，都是普通面试问题。 那个部门经理就简直拽到天上去了，问我以前的工作经历，我回答（我以前有做过陶瓷展厅的前台，比较大的一个公司），问我以前我们前台一共有多少个人，我说6个。她就好惊讶那样，那么多！？要那么多前台干什么？！你们很多东西要做吗！？也没有什么事情要做的吧？？我就告诉她我们前台的主要工作内容。她还执意问了好几遍到底要6个前台做什么。我也是很无语，这人家需要多少个前台不是我决定的吧，老板说要多少个就请多少个阿。还一直说你们都没有什么事情做。真的你自己没做过的事情你知道多少哦，说话真的请你尊重一点好吗。语气也是很差。后来就说说她自己的部门是个推广部什么的是需要推销的（不是说好的文职客户服务助理吗？）还吊炸天那样说，我们都是需要市场触觉市场敏锐的，你又没有这些经验，我现在问你你知道万科广场在做什么活动你不知道吧？万达广场在做什么活动你也肯定不知道吧？（我均摇头）那就是了，我们这个部门的工作很讲求这些的，还要创新，还要搞活动什么的。 然后她电话突然响了，就听了电话，然后说了句我没什么要问的了你看她有什么要问的吧（跟HR讲）然后走掉了。反正我觉得这个部门经理对人很不尊重，说话也是老子最***的状态，是一次十分不好的面试经历。后来走的时候我故意逛了该商场一个圈，找服务台找了很久，最后在侧门旁边找到了个很小的服务台，里面坐着个女的在玩手机。反正也当是一次经验了，反正我也不会选择。虽说是家外资企业，内部员工质素参差。说好的文职岗也变成销售岗。...查看更多

当时是校园招聘，本专业是电气自动化专业，本着先就业再择业的原则，就去面试了这家公司，公司是民营公司，但是在行内的地位比较重，主要是生产型的企业，而且在维修部，里面的人工作经验都很丰富，想着先积累知识，再做其他打算，去了到HR领取一份表格填写，然后呢，就看一下企业文化，接着就是接受维修部主管的一些简单提问，主要是一些电路的基础知识，比较简单，回答得也比较好，接着就参观了一些公司的生产车间，然后回去等消息，后来就被录取了。...查看更多

实习时面试的，有几年了主要看你的学历、工作经验，工作内容较多，客服咨询电话较少，面对的高端企业家群里及其助理，包括了资料审核工作，活动支持，线上运营支持，电话回访客户等，需要倒班，所以沟通能力、协调能力、应变能力需要强，对接的部门多，比较杂，突发性工作，总的来说还行，适合小白。...查看更多

来面试实习的注意跟HR谈话时要表达一些能让他察觉到你会在这里好好干下去，不会走之类的。就算以后有别的打算要走他们也肯定留不住你的。我就是太过诚实了，之前面试的流程都完美通过，我是个大专生，打算先来这里实习一年。最后面谈时他问我是有没有考虑读本科，然后我***的跟他说了实习完一年准备去插本。之后他就觉得我把这里当做一个过渡，说建议你去找短期实习的，然后就叫我可以回去了。...查看更多

官网投递简历，一周内HR电话联系，告知会有一轮电话面试，如通过会到上海F2F面试。第一轮电话面试相对简单，自我介绍，离职原因，role play，故障分析。电面后两周内收到了HR联系邀请去上海面试。我是异地面试，但是并没有视频面试的选择，只能自费去到上海现场面试。F2F面试HR约好了下午3点，我提前15分钟到场后联系了HR，发现还有另外一个面试者和我一起。当时我以为是群面，但并不是。HR带我们两个到大堂坐下后，告知我们面试官还有事情在忙，暂时没法来面试。我们就只能坐在那里干等着。大概过了半个小时，HR过来说带另一个面试者先去面试。那个面试者面试了大概半个小时，到我面试时已经过了一个小时了。当时我的心情已经非常不悦。首先HR安排面试时间就不合理，为何同一时间却约了两位求职者？面试官为何不尊重求职者的时间，一直推迟？而且很让人不舒服的是，HR和面试官也明知道我们都是异地专程到上海的求职者，路途遥远，时间紧张，却没有尊重我们的时间和诚意，一直拖延。面试时是1V2，两位女面试官，职位是经理。一位年轻一点的面试官负责面试，另一位年老一点的就对着电脑坐在旁边一言不发，没有自我介绍，表情冷漠，给人感觉很不尊重，也不舒服。常规的流程，自我介绍，离职原因，职业规划，role play。我因为面试被推迟影响了返程的行程，心情不好，加上也被面试官的气场震慑，比较紧张。即使有客服经验，但因为离职了一段时间，技巧相对有点生疏，面试官也非常tough，一直在push，全程没有什么微笑，很凶。有几句话没听清楚，我问能不能重复一下，她就一脸不屑的说，刚刚和你说过一遍了啊，然后并没有重复。给人感觉很不礼貌，也不被尊重。提问环节我问了薪资，回答曰，如果你通过了我们这一轮，会有HR和你联系沟通薪资的。也就是说，我自费花了几百块跑去上海面了一个我都不知道薪资水平是多少，还被一直推迟的公司。面试后一周内收到了邮件拒信，告知感觉我不适合这个岗位。也是意料之中的。感受很不好，非常不被尊重。工作是一个双向选择的机会，并不是只有企业的时间宝贵，求职者的时间也一样宝贵。而且面试官也就是公司员工，也代表了公司的形象。这次面试过后我也不愿选择苹果，因为不愿和这样的同事共事，也非常不喜欢这样不尊重求职者的企业。看到看准网上对于去苹果面试的评价都是感受很好的，去之前我也抱着很大的期望，即使没有通过也当是去感受一下苹果的文化。但是真正去过之后感受很不好。以后也并不想考虑去苹果工作。...查看更多

面试前先做两套题（可以自己在家做），一个是性格测试和场景模拟，一个是考英语填空和英文中文的写作各一篇。我因为家里网络不好就直接去他们公司做题+面试 （基本全程英文）。做完题达到他们的分数要求之后进行HR面试，基本上就是过简历，针对简历进行提问，比如离职理由之类的。HR姐姐人非常nice，讲话也很清晰（开始用中文后来进入正题就用英文面）。HR面完之后是line managers（2人）面试，相对正经和可怕很多。问你自己觉得测试做得怎么样，会告诉你测试有哪些弱项。开始会要求用英文自我介绍然后问一些经验相关的问题也是用英文。会问对客服的理解，因为我之前实在国外，就被问“觉得国内和国外的客户有什么区别”。也会给一些场景问你会如何做 （基本内容跟面试前做题差不多）。问题问完之后会跟你介绍他们公司和职位然后让你问问题。顺便说一下因为是客服所以是轮班加上没有法定节假日（当然节假日是多给工资）。...查看更多