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匿名用户
面试了职位:投诉协调专员
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
先填资料,还有测试。中英文互译,题目基本就是公司的宗旨这类的,面试之前可以去官网看下。之后和HR先聊,介绍下之前的工作,HR介绍下公司情况。之后和用人经理聊,基本也是问下工作经验,之前的情况 ,会问是否能在压力下工作,是否接受加班。因为遇到旺季,加班会很经常。
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包含1个问题,1个回答
Q:之前有遇到什么困难印象深刻。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
最开始是人资面,很亲切,先是问你之前工作内容,具体处理问题方式,前公司情况,然后会跟你说具体待遇,第二面是用人部门领导面试,同样问题先了解下,然后会告诉你面试岗位具体职责,总之感觉下来很舒服,很亲切。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
未通过
HR先问一些基本问题,然后再用英文根据简历提的一些相关问题,岗位是直接服务重要客户所以口语要求比较高,本人口语一般答得不好。朋友面的物流专员比较水,部门是被这个法资公司收购的墨西哥清关机构,工作内容单一,工资普遍偏低。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
自我介绍一定要认真准备,既然是规定动作,准备起来就有方向,而且几乎每一轮面试都会让你做自我介绍,重要性不言而喻。给各位的建议是:自我介绍的大方向应该是自己为什么适合所应聘的职位。从自己的优点和缺点出发,强调优点,不用说的很华丽,但要有逻辑,用最朴实简练的语言来描述最真实的自己,做到有理有据。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先是有人力资源部的员工给我打电话问什么时间有空去面试,约好了时间后她发了地址给我。我按时去面试了。在前台填好了简历等了一会儿,可能是人事部的员工把我带到了部门领导面前。她先是让我自我介绍,完了以后她给我介绍了一下公司的产品和上下班和休息的时间,我投简历的时候应聘的客服的岗位,可是去了以后才知道这个岗位也属于销售。然后随便聊了一些家常就说我面试通过了明天去试试。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
物业公司是门槛底的行业,所以面试的时候更看外貌及沟通技巧。面试时就是聊聊工作经历,服务意识,突发事件的处理流程。对于二次装修现成的管理、对于入住楼层客户的日常维护,环境卫生的管理。如果都略知一二几乎都能通过面试,本地人加分。
包含1个问题,1个回答
Q:如下雨天客户在大堂摔倒该任何处理。
2 年前 发布
2
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
面试的是客户运营,城市经理面试,那时候公司也才成立2个月左右,要求不是很高,自我介绍和一个客服处理情况的问题,问:如果你作为百度外卖的客服,一位客户定了一份面条,一个小时以后才送到,并且骑士还把面条打翻了,你会怎么处理?基本介绍下主要情况,一般客服需要学习下新的东西。
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包含1个问题,1个回答
Q:如果你作为百度外卖的客服,一位客户定了一份面条,一个小时以后才送到,并且骑士还把面条打翻了,后台接到投诉你会怎么处理?---情景演绎。
2 年前 发布
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