有笔试和面试。笔试全部都是英语选择题,基本上考语法,词汇等等的,就是靠英语基础。虽然我是学英语的,但是感觉不算特别容易,很多不确认的靠蒙,不知道最终到底考了多少分,不过总算是过了。
面试比较简单,就英语自我介绍,然后就用中文了,可能看我专业是英语,所以也没怎么考,不过看其他人好像用英语问的多一些。还有一个电话客服的roleplay,有资料可以一边看一边回答的,所以只要自信,大胆放开了说就行。很多面试的人可能都是之前没接触过金融行业的,说的对不对没关系,最重要是敢于表达,让面试官看到你能够表达清晰,还有声音,礼貌等等。
全程差不多3个小时,基本上大部分时间都是在等,主要是流程多,实际不太难,可能电话客服要求的也不是很高吧。听说这个岗位流动性挺大的,所以招聘要求也不太高,个人猜测的。
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Q:为何选择汇丰。