面经详情
匿名用户
面试了职位:网络/在线客服
未通过
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匿名用户
网络客服
确定通过
因为是外包,先去外包公司填表,之后等消息面试,通知面试后,到工作地点面试,分为两轮,第一轮是客服主管面试,初步通过后,当天等待第二轮面试,第二轮面试由网易方面的HR面试。主要了解了下打字速度,普通话,为什么选择这份工作,以及你个人的优势等。因为是需要与用户进行沟通,还是需要不错的抗压能力,如果是有意向,会问你是否能接受轮休和夜班。整个面试过程还是比较愉快的,主要还是看临场表现。
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2 年前 发布
3
匿名用户
游戏网络客服
感觉靠谱
面试共两轮,总耗时5小时左右吧!面试地点:成都天府三街腾讯大厦A座。说是下午1点开始,去了之后一楼前台核对面试短信,及手机号,随后被分组带上楼,填写简历。到3点左右正式开始面试。一轮大约14个人群面,先单个自我介绍,随后给了一个情景讨论题,分两组进行讨论,过程约1小时。 结束后,大约10分钟左右,通知二轮1对1面试名单,大约有5.6个人进。二轮面试较简单,简单问了些常规问题以及对于公司想了解的地方。总体面试感受挺好的,hr很亲切!第二天通知入职审核,通过之后再给offer。
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2 年前 发布
12
匿名用户
网络客服
未通过
先通过HR确定好时间,然后通过电话面试,日本人会打电话过来。电话后HR会告诉你分数有没有过。我自己是在日本留学十多年,回国后第一份应聘的这家公司,对方说是技术不能做好的话,更多看重和客户沟通能力,所以没过。
2 年前 发布
11
匿名用户
网络客服
感觉没戏
面试的成都公司 我没有投过此公司的简历 是他们在boss上主动联系的我 估计很多来面试的都是这样以完成一种他们公司很抢手的错觉 说是下午一点五十必须到 然后有人来接我们上去面试 结果等到了两点过到了后开始笔试 填个人信息 然后做一份卷子 主要是考验语言能力 然后根据你交试卷的顺序挨着面试 日语面试官真的绝了 不知道干啥面试贼久 最致命的是我不是最后一个交卷的但等到了最后为啥 因为他把我的简历漏在了讲台上 真的绝了哈 因为面试的体验就不好 再看了看别人对公司的评价感觉就是一个平平无奇的外包公司 只不过表面工作做的很好 然后环境比较高大上 食堂休息室啥的都有 然后面试就是给你画大饼让你觉得哇好爽 实际咋样也不知道 总之我的感受就是一个外包公司还把自己当大场了
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2 年前 发布
匿名用户
网络客服
感觉没戏
首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质,在线客服和电话客服有点区别,但耐心、细心、沟通协调能力、服务意识是客服需要具备的,面试官提问也会围绕这些点来考察,更多会用情景模拟的面试方法,就是你遇到某种情况时会怎么应对,回答时往需要具备的能力上面去靠就行。
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
未通过
前面聊的还算不错。我第一次见到面试要四轮面试的,我就做个客服儿子。前两个是人事和主管,面试还不错。到了人事经理和总经理的时候已经快1点了,他们叫我下午再来继续面试。因为我下午有其他面试 ,说明了原因,结果人事经理摆臭脸,我也是醉了。我11点就到了,你们面试到12点多怪我咯?前台连个人都没有。当然结果肯定是没通过,因为少了两轮面试,但是这样的公司觉得还是很无语诶。本来还挺想去的。
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2 年前 发布
3
匿名用户
网络客服
感觉没戏
一开始是填表,看资料,然后等1面。1面是自我介绍,问我为什么从之前的岗位转来客服,以前公司的客服有什么问题,遇到同样问题你会怎么做,巴拉巴拉。2面是自我介绍,问对岗位有什么了解,问我为什么从之前的岗位转来客服,对,又问了一遍,还有什么要了解的?然后就完了,感觉凉了。一面是个小年轻,二面是个26.7左右的女生,都是1v1的。
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2 年前 发布
6
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