面经详情

这是一家类似于货拉拉的公司，公司很新，14年的时候建立的。我面试的是客服岗。首先是填表，然后两位负责人过来面试，应该都是经理级以上的。有个情景模拟，客户的东西邮寄的东西坏了，要怎么安抚客户怎么解决？公司不大，大部分是男生。面试官比较专业，二面是HR，工资才4500，税前。单休，上8个半钟，离我的预期比较远，拒绝了。...查看更多

一面HR：很专业 围绕简历深挖 会问在某个项目中最成功的事情 自己适合这个岗位的优点 还有提供一些工作中的具体场景 问你怎么处理 面了四十多分钟结束后发了测评和笔试题 笔试题也是英文邮件 例如发邀请函等等 一面成功 然后约了二面  二面是客户服务部主管感觉有点难 主要是围绕这个岗位相关提问 还问了关于SHEIN的网站有什么需要优化的 一脸懵 只能硬着头皮回答 中间还让用英语说了一两分钟 关于当下热点问题的 绝了 我哭了面了就觉得肯定凉了 来造福一下后人 有更多问题可以评论或者私信 看到就都会回的 ...查看更多

第一轮电话英语面试，主要是聊天，自我介绍，目前工作的情况，为什么要离职，以后工作中如果有XX情况要怎么处理等等。放轻松，英语口语要好，如果有不会说的也没有关系，能自圆其说就好，发音要舒服，毕竟服务的是英语口语国家的人，太重口音客户肯定不喜欢。 第二轮技术面试，简单说说对AD的了解，如果手头有不会的case，面对客户要怎么解决。最后终面，说说对AD的了解，对新技术怎么去学习，之前工作主要涉及到哪些内容，哪些技术内容，你是怎么学习的。 ...查看更多

整个面试下来整体来说都很不错 面试的是小语种客服 一面是广州办事处的负责人面试 一面是主管面 包括了基本信息填写和专业语言的面试 试题不难(内容的话这里透露一下应该问题不大 主要是你对客服的见解和具体问题如何解决)整个过程很顺利 第二天就收到了HR致电  很感谢贵司给我实习机会 但可能是本人太傲娇了吧 对薪资和要付出的努力有点不太对等的感觉 也可能是自身能力达不到要求 总之要面小语种客服的小伙伴 记住 语言很重要是一方面 但更重要的是 你对这个行业也要有一定了解才能通过面试 ...查看更多

面试就一轮，一锤定音的感觉。一去填个个人情况的表。然后就是笔试题，分为三部分，第一部分前面有几个问答题，大概五个。就是看你对这个行业了解多少。其中有个印象特别深刻，用英文写一个砸金蛋的游戏增加参与性哇？好像是这样写的，记不太清了。还有一个部分是写一个用户之前奖励的礼品卡换成了其他的，现在要把这事告诉顾客（英文）。有个部分忘记是什么内容了。 写完了就两个男士过来面试你，感觉一个像是hr，会英语，一个像是部门负责人，不会英语。会英文的hr就让你先做个英文自我介绍，然后根据自我介绍和面试前面的问答题提问（全程英文问答），一系列问答完了，负责人就开始问问题，问不多。总体感觉还可以，可能我问的太多了，不是很喜欢？也或许是我质问他们的稳定性，他们反感？还是他们觉得我没啥专业性？嗯，不重要反正第二天就告诉我没通过了。 所以具体底薪不清楚，反正有补贴，会有加班，但没加班工资，加班太晚，车费报销，餐费报销。公司氛围很不错，特别喜欢前台小姐姐，很热情给我打招呼，我都以为她认识我，还是有点可惜没有和小姐姐共事，应该会是个很有趣的灵魂。 ...查看更多

一面是一个非常有亲和力、年轻健谈hr小姐姐，在面谈过程专业且热情，整体面谈下来非常舒适，也让求职者很放松去交谈。二面是人事主管，因为一面的hr小姐姐已经了解够多了，所以二面不太需要再去重复，看到求职者评论说二面不太专业，其实该公司的面试流程和处理面试的效率很高了。个人很看好公司发展前景，面试官工作态度非常值得学习。...查看更多