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匿名用户
客服专员/助理
未通过未通过
电话面，HR不停地给压力，我说什么都会把问题引到对自己不利的方向。HR让我不停举例子怎么解决问题、协调矛盾，她认为我说的都太简单了。最后还role play了一下，认为我的回答没有体现出解决问题的能力。
包含1个问题，2个回答
Q：如果一个客户凭着自己多年客户的身份，要求公司现在推出的一个折扣（实际上未达到折扣要求），降低自己的交易利息，怎么处理？
2 年前 发布
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匿名用户
客服专员/助理
未通过未通过
面试的职位为客服专员，给我面试的人是HR和客服经理这两位女士，客服经理是人很面善，首先让我做了一个自我介绍，然后询问我是否知道客服的具体工作内容，然后做了详细介绍。本人以前从事销售工作，收入尚可，面试过程中HR问我为何辞去原先的工作考虑换到现在这个文职类的工作。然后问了期望的工资是多少。...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过感觉靠谱
刚投了简历的第二天就有HR联系我，约定了面试时间之后就立马去了面试，面试分两轮，笔试跟面试。笔试大概就是高中英语水平的全英试卷，面试是用英语问了几个问题，然后全粤语聊了一下这个岗位的JD，面试官很友好，解答得很详细。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过确定通过
这是一家类似于货拉拉的公司，公司很新，14年的时候建立的。我面试的是客服岗。首先是填表，然后两位负责人过来面试，应该都是经理级以上的。有个情景模拟，客户的东西邮寄的东西坏了，要怎么安抚客户怎么解决？公司不大，大部分是男生。面试官比较专业，二面是HR，工资才4500，税前。单休，上8个半钟，离我的预期比较远，拒绝了。...查看更多
包含1个问题，1个回答
Q：客户的东西邮寄的东西坏了，要怎么安抚客户怎么解决？
2 年前 发布
5
寄了啦
客服专员
确定通过确定通过
1、到位填表2、HR小姐姐面谈，主要了解以往工作经历和福利待遇方面（亲和力/业务能力max，对人非常好）3、部门主管面谈，主要沟通工作业务问题有一定工作经验的话挺好聊的，通过后也很快给到答复；单论面试印象和情况来说，如果抗压能力过关的话推荐入职的。
2022-07-19 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过感觉靠谱
一面是一个非常有亲和力、年轻健谈hr小姐姐，在面谈过程专业且热情，整体面谈下来非常舒适，也让求职者很放松去交谈。二面是人事主管，因为一面的hr小姐姐已经了解够多了，所以二面不太需要再去重复，看到求职者评论说二面不太专业，其实该公司的面试流程和处理面试的效率很高了。个人很看好公司发展前景，面试官工作态度非常值得学习。...查看更多
2 年前 发布
15
匿名用户
客服专员
确定通过确定通过
面试通过。公司位置偏远，沟通顺畅。先签到，然后给了登记表和笔试题目，三道问答题，几个中英互译，然后就面试，没问什么有难度的问题，感觉在聊天一样，感觉他们好忙，等了一会儿，公司环境还不错，而且员工都很年轻的样子。
2 年前 发布
1

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