面经详情
匿名用户
面试了职位:Customer service
感觉靠谱
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匿名用户
售后咨询
确定通过
首先是投递简历,然后到公司总部去参加面试,一共有两轮,首先是填表,然后会有一个面试官接待你,是一个小姐姐,会问你一些客服的问题,比如遇到客户要退款很生气怎么办,基本上不是很难的,接下来会有一个主管来复试,也是相关的问题,很好回答,基本上是客服岗位很少,没有什么难度。
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Q:遇见愤怒的客户要求售后退款怎么办。
2 年前 发布
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匿名用户
售后咨询
感觉靠谱
面试分为三轮。第一轮是老板进行。HR 比较Nice,问的都比较简单,比如为什么选择这里,是否了解这份工作的职责,觉得自己性格优缺点是什么? 会做工作分别带来什么影响?会不会不喜欢加班这类的问题。但二面时候,输了。被问到之前在餐馆打工的工作经历中,前台的机会点是什么,没有答好。
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Q:你觉得自己在以前的公司做的最成功的一件事是什么,为什么觉得他最成功?
2 年前 发布
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匿名用户
售后咨询
感觉靠谱
首先HR会电话沟通,确定面试时间和期望薪资是否匹配。面试当天会进行一个语言笔试,题目不难主要是针对亚马逊后台内容得一些简单翻译,一般只有一个面试官,进行半个小时左右得沟通。主要会围绕在过去得工作经历,深入挖掘一些问题,表现得灵活,随机应变,抗压能力就可以。
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Q:过去工作经验中比较有挑战的事情?
2 年前 发布
匿名用户
售后咨询
未通过
某招聘网站hr主动找我,发过简历后先电话联系我聊了一下。网站待遇写5-8k,实际4-6k(然后你们都懂的通常就4k多税前)有早、晚和通宵班,早班8:30上,hr问我路程可以接受吗(工作地点在广州黄埔区,老远了)我问hr可以申请宿舍吗,她回你知道有宿舍哦。 然后问了一下有投诉case怎么处理,搬出了apple教导的处理流程。先安抚客户表示如果自己这种问题也会很着急,作出承诺会尽量协助客户处理好问题。总体来说,这个待遇还是去忽悠应届生吧。
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2 年前 发布
Palace
售后客服
感觉没戏
地址很偏僻,在居民楼里,也没有什么指示牌,左拐右拐才到,是个小作坊。面试官总喜欢打断人说话,从开始到结束,咄咄逼人好像要赶着去填kpi似的。问了一些业务性问题,还没说完就打断。是我面试过的公司**较差的,除了工资,什么都没有。新人请慎重,避雷这一家公司
2022-09-05 发布
匿名用户
售后咨询
确定通过
先领取了一份简历填写,和大多数大公司面试流程类似,等待面试然后宣讲一番太平的发展史。 后面就是面试,采取的是一面式。面试过程中,先会让读一小段文稿看一下你的普通话怎么样之类的,面试官对过往的工作经验比较感兴趣。其实也没什么,就是做客服就得考虑清楚倒班蛮严重,两个月里大概会排三次通宵班的样子,平时面对的客户肯定都很难搞的,毕竟没事谁会无聊打保险客服的电话呢。这个要做好准备,我还没有入职,正在考虑要不要去~
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Q:为什么从上一次份离职?
2 年前 发布
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春风秋雨
售后客服
确定通过
面试官态度都很不错,也很有耐心,途牛整个面试环节较为成熟和完善,上午一共面试了5轮,9点到11点40结束,看得出途牛目前是在疫情之后,重整旗鼓,缓慢恢复,下午就收到了面试通过的通知。
2 年前 发布
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