面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员
感觉靠谱
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金虎山长阳殿图像识别
客服专员
确定通过
1.电脑打字测试2.英语流利说测试达到L3水平3.笔译,中英互译,可以搜手机一面英文自我介绍离职原因还有什么想问二面 中粤英切换 主管很随和,真的就像聊天,整个过程很愉快了解基本信息英文自我介绍爱好怎么看待压力,如何处理离职原因情景模拟:给了一份关于退房诉求的资料,根据上面的信息20分钟准备,考察英语口语,礼貌用语,应变能力中:旅行社来电,客人因天气原因退房想得到全额退款英:向酒店反映客人情况,获得解决方案
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Q:中:将结果反馈回旅行社
2023-11-16 发布
楼道白板笔管理培训生
客服专员
未通过
感觉不是很好的面试。去了以后前台小姐姐让填表,填写过程中出现一个人让做翻译题。翻译整体难度不大,基本都是关于公司介绍和产品方面的。都写完之后发现前台不在,就去问给表格的那个人。从始至终她也没说自己是谁,是我问的才知道她是人事。后面就是人事面对面提问了。基本都是围绕过去的工作经历问的。让我觉得不是很开心是因为我在简历中提到了我是想要转岗,从销售转为客服。我认为来让我面试是看过我的简历而且认为我能胜任才让我来的。结果人事当面说了句你这个年龄转岗是一个比较有风险的事情。我就无语了。也没有像网上说的部门领导面试。甚至都没有主动介绍薪资。当时就觉得没戏,果然第二天早上就收到了不通过的消息。总之很无语。觉得转岗不合适可以不邀请面试。
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2023-08-15 发布
饭店冰箱贴组长
客服专员
暂无结果
在boss直聘上看到的微信客服岗位招聘,从招聘信息和hr的沟通里未说到需要打电话,线下hr也只说客户不回应才需要打电话,这种是偶然性可以理解结果二面主管却说目前招的是会打电话的,目前工作模式是通过电话和语音电话沟通,而不是hr说的全部了解完客户不回应才打电话,后面又变成说20通电话只用打2-3通而已,不理解我做过电销为什么反应大(找的方向完全不同能不大咩),最后应该不会通过,主管很介意我当时的反应,而对我来说体验也不大好,感觉二面的跟之前讲的完全不同,而且很介意一个客户通时多个同事跟进。公司比较大吧,是跟类似服装加工厂一起的,薪资架构是4500无责+奖金(10-50)+提成(没讲,好像1个点),培训2个月,试用期3个月,会先培训半个月再让员工开始实操,总之,对自己电销能力有把握的可以考虑,比较偏灵活应变的电销而不是有话术参考的电销
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2023-11-30 发布
匿名用户
客服专员
感觉没戏
一面 hr面,问离职原因,工作内容,工作效率。hr会简单介绍公司情况。薪资是底薪+周末回邮补贴+季度奖金(转正才有)。加班到八点半会有30的餐补。五险一金按最低工资交。划重点!电话了解到请假也要处理当天邮件,以及周末也需要居家处理,会有相应补贴。法定假期加班没有加班费,好像有点补贴和调休,hr说具体看部门安排。主管和总监面。问工作内容,问得很细以及离职原因。以及一些面试常见问题,注意面试官会从你的答案来提问。以及公司的品类细分较多,客诉问题也比较繁杂。产品经理。细问了如何处理客诉问题,负责的产品,离职原因,后续发展方面。以及强调是否能加班,看来加班会很严重。这个经理说客服一般是上到八点多才下班。总结:如果可以接受加班,然后生活里也包含工作的话,可以考虑。薪资还可以。对了,那个季度奖金,是转正后再过三个月和转正后的奖金一起发的,以底薪为基准。
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2023-09-05 发布
匿名用户
客服
感觉靠谱
第一次试人力资源公司面的,通过后会有一个电话面试,然后接下来是10个人左右的群面,先做题,然后根据材料回答问题,一个情景模拟说一周内给通知,第二天收到电话让隔天带材料去再次面试,面试官先是了解情况,然后又换了一个人简单的英语的自我介绍几个问题,又介绍了一下这个职位的辛苦,然后还是让等通知,说一周内有结果,今天已经周一啦,希望下午有好消息。
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2 年前 发布
2
口苦他咯泽拉图也
客服专员
确定通过
1.英文客服需要做笔试题,然后就是人事面和主管面。2.面试问题都很基础,感觉也很容易通过。3.入职前需要培训五天,做满一个月那五天培训一天算105元,没做满一个月一天算15元。4.入职后要做满一个星期才有工资。5.中午午休就一个小时。6.公司气氛一般。7.客服如果没达标会在企业微信群里通报,还有扣钱。
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2023-04-07 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
第一轮是HR打电话过来的 差点还以为是** 问了一些跟职位相关的问题 比如能否接受轮班轮休 粤语如何英文如何等等 感觉比较靠谱 就去公司那边面试了 公司面试跟电话里的差不多 用英文进行自我介绍 然后全程粤语交流 最后问一个模拟问题 如果香港一个客人要求注销一张卡怎么办 面试完之后说等花旗那边的通知 过了几天收到花旗那边的电话面试 内容跟之前的也差不多 介绍轮班之类 又来了一次英文自我介绍 然后就去花旗那边面试
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2 年前 发布
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花旗银行面试经验
花旗银行面试经验:面试:客服专员。细节还是很不错的,有一定难度,对结果有把握。