面经详情
匿名用户
面试了职位:客服主管
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匿名用户
客服主管
确定通过
首先由当地门店经理面试,会问一些简单的职业生涯规划和自我介绍。过了之后会上报当地所在分中心,由分中心客服经理面试,一些专业的风控和客服等问题。最后是区域客服经理问一些风险和管理方面的问题,如何管理,如何风控,意识方面的。
2 年前 发布
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匿名用户
客服主管
确定通过
接到公司的邀请之后是内心是忐忑的,之前在网上就查询过这家公司是这个行业的标杆。面试之前就准备了很多的专业知识和自己对行业理解的见解。面试的是一个帅气的小哥哥。提的问题也很新颖,包括行业的理解,未来的规划,行业的利弊。最让我感触深刻的是面试官的一句话,你可以什么都不懂,但是你必须有一颗想要学习的心。
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Q:行业理解。
2 年前 发布
匿名用户
客服主管
感觉没戏
我是网上投的简历,一共给我打了好几次的电话,我都没有接,接了电话以后,hr说老板出差了,要等一下。公司位置很是偏僻,交通很不方面。面试分为两部分,先是和Hr进行交流,面试的小姐姐很热情,介绍公司的发展和产品,年轻人很多,感觉氛围很不错。然后是英语面试,口语一般,感觉过的机会不是很大。
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2 年前 发布
匿名用户
客服主管
感觉靠谱
四月份去京北方面试的,邮储外包客服主管,人事隶属京北方。面试感觉比较轻松,这一行貌似很缺人,因为之前工作经验吻合,而且现在的单位也不错,hr表示,只要我愿意,可以随时参加主管培训,但是因为我年纪比较小,要先从组长做起,试用期三个月,考核通过,才可以转团队主管。 hr问的问题还是比较犀利的,一上来就甩KPI,各种问应对日常突发事件怎么处理。在看我一脸懵逼的情况下,问了我想要离职的原因。这个社会招聘,应该都会问到,有兴趣做客服主管的,可以关注一下怎么带好团队的问题。
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Q:遇到团队成员不服从安排怎么办。
2 年前 发布
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匿名用户
客服主管
确定通过
面试过程:网面+复试 问题一:“请你自我介绍一下” 思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?”
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Q:打骚扰电话你怎么办?
2 年前 发布
匿名用户
客服主管
未通过
时间安排得比较合适的话,当天就能谈完需要谈的人。面试官沟通比较顺畅,就职业经历和职位的看法聊一聊。跟相关负责人面谈之后,和HR又聊了一轮,收入期望什么的。不过面试结束后一直也没有得到任何答复,算是没有通过了。
2 年前 发布
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匿名用户
客服主管
感觉没戏
面试时一共三个人,开始是国际市场部总监面试,先是英文自我介绍,然后总监问的比较专业的问题,是针对这个岗位量身定制的,这个结束后,人事经理会再面试你, 和你讲下公司的薪酬福利,工作时间等。 最后一轮是运营总监面试,主要是如果问订单在生产过程中,如何与生产沟通,但是我没有参加最后一个人的面试,因为那天运营总监正好在外办事,不在厂内,我是听人事和我讲最后一轮要问你这些概况的,面试已经结束了,今天是第二天,还还没有收到 offer,个人感觉没戏了。
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Q:请用英文自我介绍。
2 年前 发布
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