面经详情

第一轮面试是情景再现，群面，每人发了一张公司的服务项目信息，由客服的两位manger对每一个应聘者提问，准确的说应该是扮演比较难搞的客户对客服进行刁难，主要考察灵活应变以及服务意识，对错不是非常重要，重点是讲话要体现服务意识。面试一共11人，刷掉8个； 剩下的人立刻进行第二轮，由HR单独面试，很据个人简历提问，二面后一周内通知，再谈薪资。我只要是二面的时候表示不能接受30%倒班的工作时间，所以也就没有然后额。...查看更多

6月1号去面试的，先是一个笔试，笔试好像每个部门的题都不一样，看你面试的哪个部门，他对英文的要求不一样，感觉最怕做英文遇到选择题，其实笔试的选择题感觉做得不好，其他的还好，面试过程我感觉有戏靠谱，也谈到勒薪资待遇福利那一块，以为可以拿下这个职位，可是一周多过去了还没有接到任何通知。...查看更多

泰康的客服面试是一对二的模式，一个面试官同事面试两位员工，地点是泰康的总部，首先是自我介绍，然后谈谈你对公司的看法和一些愿景，初试是很简单的自信一些基本没问题，复试会根据实际情况来问一些问题，这些公司都是有话术的只要背熟也是ok的，总之泰康的客服专员面试还是很简单的...查看更多

网络上投递的简历，然后接到HR电话，先要完成两个网上测试，一个是性格测试，另一个是12分钟50题的逻辑测试，虽然在时间内没来得及全部完成，但还是测试通过，并收到HR电话，进行了一次电话面试，要求用英语简单自我介绍一下，当时没怎么准备，很简单的说了一些，接着又问了一些以前的工作经历等等。...查看更多

进去后等了两个小时，然后六个人一起群面，面试官很年轻，首先每个人先自我介绍一遍，因为我是第一次参加正式面试一点经验都没有，两分钟的自我介绍，30秒就讲完了，感觉面试官不太满意，瞬间觉得没戏了。然后每个人问一两个问题，接着给题目小组讨论。当场给结果，可以的就去2面，不行的就回去等消息。...查看更多

面试过程： 一面： 先笔试回答两三个关于客服常见的邮件问题，包括： 丢件、延期配送、退款等，用英文回答。 一面通过，尽量不要用中式话口语化的英文来回复邮件 二面： 主管面试 （1）简单问了相关问题，包括工作阅历，居住位置等； （2）相关问题考查对亚马逊等平台的了解； （3）点评一面的一些回答的问题，简述客服所需的一些专业能力； （4）表现不错，直接进入资薪环节 （5）回去坐等通知...查看更多