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匿名用户
面试了职位:客户服务
未通过
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匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
笔试一共两部分:一是用英语填一份简历,二是上机测试。英语简历最后会有篇英语小作文,注意词数应达到100+;上级测试其实就是数据版“大家来找茬”,认真看一下发下来的答题册里的例题和说明就可以了。上机测试似乎还有一部分打字测试,但我这批没有进行这部分的测试。中间还会穿插对职位、公司、福利的PPT演示,可以了解一下以后的职业发展。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
未通过
到公司以后先做了一份性格测试,大概30题左右。然后HR和我就简历上的细节问了一下,再用英文做自我介绍。然后给我一份case,上面多数是关于一份理财产品该如何向客户介绍。之后部门经理提问,主要一些个人问题。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
过机测后进行中英文面试,先是英文的,简单自我介绍了一下,问题都是简历上的,一个女的给我面试,英语说得很快,问了很多问题。包括从几月份开始面试?面试什么岗位?这个岗位需要什么?这个岗位能带给你什么?
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
感觉靠谱
面试分初试和复试,初试和人力专员谈话,复试和客服主管谈话,问一些基本问题,测一下打字速度,这个比较重要。。。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
职位是“客服咨询顾问”是销售+客服的工作性质,工作在前台,人员归客服部管理。我在新东方面试了三次才让我通过了第一轮面试,参与七天试岗。头两天在富广大厦总部学习产品线知识,从3岁开始到24岁出国留学所有的业务都有,再加上细分业务,我这个学渣记起来好痛苦😂不过正常情况下,业务知识都还是可以记得住的。后五天分组在各分校前台试岗,和顾客面对面。对了,每晚还要做试卷考试,七天内每晚都有,实习期6个月内不定期考试:业务知识+情景模拟。连续四天考试成绩不到80分就无法进行下一轮的总监面试,最后一轮是和校长终面,也会有淘汰。新东方作为国内顶级的培训机构,要求严且精细。薪酬待遇淡季3,4k,旺季轻松10k+ !
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2 年前 发布
3
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
HR电话聊天,问了些基本问题 然后经理和部长面试,也都是问最基本的问题,能听懂面试官的问题,并能清晰表达回答问题,问道工作中遇到最棘手的问题,想要到一个怎样的环境工作
包含1个问题,0个回答
Q:为何选择这个公司
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
hr,就是问问你的一些基本情况,照着简历问的,再就是问问你对所应聘职位的看法,为什么应聘这个职位。 部门主管会先和你讲工作内容,然后问你如果碰到特不讲理的客户怎么处理。
2 年前 发布
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