面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过
当前内容设置为仅微信小程序内可见
前往微信小程序
相关推荐
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
和其他企业不一样的地方是,一开始到大厅时会让你直接开始做一个试卷,两道情景模拟题目。问你客户要是发飙了之类的你会怎么处理complain,然后答完后等面试官。一共两个面试官,一个是HR一个是经理,都很年轻。问题都很中肯,好好准备,然后正常发挥,该搞笑就搞笑就OK了。
...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:对比英国与中国的服务业,为什么中国服务业这么不尽如人意。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
手机收到优步的面试信息,我没在意,后又发了两条,我没去,立马给我打电话说了很多觉得态度挺好的,想想就去看一下呗,第二就去了,看到是人才中介香草,我以为走错了,又重新走了一遍,感觉是懵的,后面排了好久的队,一直排排,又饿。优步员工面试官感觉挺好的很有亲和力,我就写了优步公司为第一志愿,因为面试优步的人很多,觉得另一家公司也挺好的,后给排号单时被别的公司拿走了,死死不放,想要回来算了,感觉不太好,后面找要单,已经把单子扔了,叫我排队就好了,又要排好久,排到晚上想回去,但是我这一天不白费了?就等,后来另外一家公司的姐姐觉得我长的很好看想把我联系方式留下,说如果没复试没过的话给我介绍一个楼盘新开张的工作,说要颜值高的,等了一会,另一边优步要面试了,我不好意思就等那些姐姐,后面搞好了,优步已经进面试室了,我想进,但又不意思,后面骨气勇气敲了门,请问可不可以进去,那位所谓的面试官,根本就不是优步员工,是中介公司香草的员工,态度很恶劣,她说不可以,当时我扭头就走,后她有把我叫回,想想不能太在意,给她点面子,还有一位妹妹,简历一看直接叫人家走,看我的说住这么远,公司不提供住宿,不合格,我当时直接说我可以住房呀。然后她笑笑说可以了。只想说优步公司员工感觉很好很亲切,可是中介公司让我很不爽,所以同志们想好呀。
...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
邮件客服
感觉靠谱
今天去汉街初试的,两点去听企业宣讲,然后选择意向企业进行面试,优步的面试流程是10人一组,一个男面试官,首先一人一分钟的自我介绍,然后情景演练,明天复试,听说一面是走流程熟悉场景,也不知道是不是真的,反正初试气氛也挺紧张的,我们那10个人刷了6个。面试官说明天的问题更难,更叼,所以心里没底,祈祷能过吧。
...查看更多
2 年前 发布
9
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
面试官有两个。 面试岗位是中英文客服。 只有一轮面试,一周内出offer通知。 一开始猎头找过来,在电话中说了几句英文,了解这个岗位后,想来试试。 在大剧院京基100面试,粤语区和中英文区客服是分开面试的,粤语区客服面试前需要看一个小册子,用来介绍渣打的产品。 中英去客服面试:先中文自我介绍,中文说说对这个岗位的了解和选择渣打的原因,是否接受上24小时轮班?有没有遇过与同学/同事有争吵不和,如何解决?如果渣打还有其他岗位你会去选择吗?如果客户跟你提出不合理的要求,你会怎么做?客服有时候很繁忙,有早夜班,你如何应对这种生活?接下来是英文,用英文说出一件最自豪/骄傲/困难/挑战的事情,面试官会根据你说的故事,英文对话几句。 建议:客服上班轮班制度是比较辛苦。渣打银行是很不错的银行,会有系统的培训,能学习很多。面试官说有转岗的机会,但问了一个在渣打工作2年的客服,她说转岗不容易,大家都想转,都排队呢。
...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:遇到争吵不和,如何解决。
2 年前 发布
2
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
一大组六个人,在分成两组,先小组讨论,然后选出代表发表意见,然后问大家几个问题,按顺序作答,对岗位的理解,你最崇拜的人是谁。
包含1个问题,1个回答
Q:你对这个岗位的理解。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
首先初试是做题,全英文和游戏相关,有汉译英也有英译汉,还有回复邮件,可以借助工具的,复试还是做题英文的,然后HR会用英文问你一些简单的问题,整体比较简单
包含1个问题,0个回答
Q:为什么你会辞掉上一份工作
2 年前 发布
匿名用户
客服之星
确定通过
先说流程 1.笔试--还是比较简单,有英语,有行测题,整体来说比较简单,根据观察,难度不大,淘汰的人很少; 2.群面-典型的群面,一个题目一群人讨论,抢leader,time,总结人,发言人。这块淘汰率惊人,一波淘汰80%-100%,抢到好的角色和位置未必能进,还是看整体表现,期间会发小纸条用作大家笔记,面试后会回收,有些逻辑或者条例清晰的笔记会加分; 3.压力面--由经理甚至高经面试,整体会根据简历、专业提问,别想糊弄过去,这些都是人精,还好都过了; 4.终面-总监面试,由总监1对1,1对多沟通,总监会判断你整体的形象,气质,思维是否符合综合管理岗位的要求。 感觉还是很简单,认真准备问题不会太大。
...查看更多
2 年前 发布
1
进入微信小程序
前往微信小程序,查看更多结果
立即前往
看准网
上海九高节能技术有限公司
上海九高节能技术有限公司面试经验
上海九高节能技术有限公司面试经验:面试官感觉很有亲和力 就是太拖了 等了很久