面经详情
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
感觉没戏
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匿名用户
在线客服
确定通过
面试过程中,面试官主要询问了我的过往工作,包括工作内容,汇报对象和工作完成情况。并对我之前工作中出现突发紧急情况的处理做了询问。也介绍了公司的平台和员工发展通道。感觉挺靠谱的!
包含1个问题,1个回答
Q:过往在工作中和同事对一件事情出现不同分歧意见时,你是怎么解决的?
2 年前 发布
1
匿名用户
网络客服
感觉没戏
首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质,在线客服和电话客服有点区别,但耐心、细心、沟通协调能力、服务意识是客服需要具备的,面试官提问也会围绕这些点来考察,更多会用情景模拟的面试方法,就是你遇到某种情况时会怎么应对,回答时往需要具备的能力上面去靠就行。
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
未通过
HR很没礼貌,shopee岗位不招人了还约我去面试!我到了就给我介绍lazada运营的岗位。我问她运营是不是销售,她说不是然后叫了个主管来面我。主管又说运营就是销售?拜托你们认真一点行不行,其实都是想偷同行信息而已。真是什么阿猫啊狗都能进。
2 年前 发布
8
匿名用户
网络客服
未通过
两个面试官看似蛮专业的,实则问起问题来一点不专业。因为我把未来三年的职业规划放在主管位置,就一直问我关于主官的问题。“你认为当一个主管要具备什么条件?你认为你上一家公司你们的考核制度存在哪些问题?以及该如何解决?你该如何准备做一个主管?” 拜托我现在的求职意向不是当主管,你们搞清主题好不好!该问的问题不问,问的都是些没用的。故意发些刁难的问题,为了难倒对方而考核对方,事实上是没有意义的。问了很多关于我上家公司的部门制度问题,而不问工作上的问题,是不知道该问什么还是来套信息的?
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2 年前 发布
匿名用户
网络客服
感觉没戏
成都二面的客服,感觉自己没啥戏,蚂蚁是没问题的。工作薪水和待遇啥的都很好,环境也很高大上。只怪自己不够优秀嘛,没啥好抱怨的。两个面试官人都很不错。大家面试的时候放松心态就好,千万不要紧张,我就是紧张导致的回答问题都是牛头不对马嘴,因为我是社招的。 问的问题主要是上份工作的工作经验和离职原因,还有就是你对面客服这个岗位的看法什么的。但是面试官也说的很明确客服的话是三班倒,在蚂蚁最近一两年是很难晋升的,工作也比较辛苦,后面也有淘汰制度。所以大家去之前做好每天打电话和努力工作的准备呀。没啥别的了,祝大家好运~
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2 年前 发布
3
匿名用户
网络客服
确定通过
在boss直聘上约的面试。在前台登记过后,前台会打电话通知人事。以后告知去楼上几室。人事小哥哥很热情的出门迎接,带到会议室填表。内容很详细,连兴趣爱好,会什么办公软件,几种外语通通表上都有。背面是面试的评分栏,包括着装,礼貌,谈吐等等。 所以要去的小伙伴,记得穿得像点样,不要太随便哦。人事一面,简单问了下工作情况,内容。开始介绍下公司的历史,和应聘的工作内容后。马上二面,部门负责人,问题差不多。当场给offer,要第二天来上班,连入职资料都可以后续再弄,感觉要人要的很着急。
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2 年前 发布
匿名用户
网络客服专员
未通过
一面结束原本不抱任何希望能通过的,因为我没有相关技术方面的经验,没想到却联系我复试了,首先复试我准点到的,还等了近半小时;其次复试过程里,面试官围绕我前公司问了一堆大大小小的问题,严重怀疑是为了套取内部消息,感觉这场面试就是浪费我自己的时间,很垃圾的公司。
2 年前 发布
7
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