面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
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匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
去到面试地点,首先填表,然后开始面试。一般是先自我介绍;接着面试官根据每个人的情况不同来问问题。然后就问对这个职位了解情况,再者对这个职位进行解释。然后呢就问几个案例,看看你是怎么处理的?
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Q:当时这个部门只有你一个人在,同时发生以下几件事,你会处理?有两个客户走进来想咨询;有两个学生来订课;电话响了;有快递来要你签收。你会先处理哪件事,为什么?
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
自我介绍+为什么想来这个公司+为什么应聘这个职位+上一份工作离职原因+今后大致规划+薪资要求。
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Q:如果前期对相关业务不太熟练,对方可提供完好的培训机制。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先是笔试,笔试内容主要是行测、金融财会知识和建行的基本情况,然后通知面试。面试有两次,问的问题就是个人基本信息,难度不大,第一次面试的考官应该是建行的领导,气氛还不错,考官都比较和蔼,第二次面试应该是人力资源的,考官就比较严肃了,感觉还是有点紧张。后来通知通过了,但是考虑了一下还是没有去,觉得客服岗不太适合我。
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2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
首先是电话了解一下情况,问想找什么类型工作,英文自我介绍。然后约时间去做笔试,首先是简单的选择题,然后根据你应聘的岗位再做一分有点相关的试题,都是全英的。笔试通过再是跟部门经理面试。看重英语口语,全程基本都是英文对话,自我介绍,工作经历,职业规划,抗压能力等等。面试通过后不久收到offer,面试还可以。提交资料,hr会刨根到底你的经历,学历等等-.-。公司氛围不错,可是发展不咋得,内部规矩多,工作一年多,已辞职。
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2 年前 发布
匿名用户
金融客服专员
感觉靠谱
笔试30分钟内做一份四级左右的题目,然后上机,测打字速度。但测的重点是正确率,而不是速度!我的速度很快,但是正确率在88%,最后Hr姐姐还是让我进二面。二面是跟主管英文交流,她说实在说不下去才换,最后气氛太紧张我还是换成粤语了。过几天通知我没过,但是说我笔试成绩很好,帮我再安排一次,结果我没去。
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Q:你的专业是XX,现在选择到金融领域,为什么会想转行呢?
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
未通过
前台登记的时候,做了一份数学题(两个雪碧空瓶换一瓶,卖鞋收到假钱损失金额,四人过桥用时最短的方案和最短时间),然后打字测试(金山打字通,冰灯),会问到个人转化率,客单价,销售业绩三轮面试,每轮两个面试官,人事部,运营部,客服部等等一直强调无提成,超额完成销售目标,全公司各部门按比例分配奖金,会考到面料之类的知识。
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Q:男性身高178CM 体重128斤,推荐衣服的码数
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
首先,我们来到楼层进行面试,一开始就有一大批人进行面试前的填表等待工作。然后,就是分几个几个叫号进入面试室问话。最后,考官根据每个人的不同回答进行判断,最后选出其中几位进入复试。
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Q:考官会让大家模拟场景,进行一次关于相关岗位的即兴演练。
2 年前 发布
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