面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过
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匿名用户
英文客服
确定通过
面试过程: 一面: 先笔试回答两三个关于客服常见的邮件问题,包括: 丢件、延期配送、退款等,用英文回答。 一面通过,尽量不要用中式话口语化的英文来回复邮件 二面: 主管面试 (1)简单问了相关问题,包括工作阅历,居住位置等; (2)相关问题考查对亚马逊等平台的了解; (3)点评一面的一些回答的问题,简述客服所需的一些专业能力; (4)表现不错,直接进入资薪环节 (5)回去坐等通知
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包含1个问题,1个回答
Q:你认为客服需要有哪些好的方面?
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
未通过
先填了3张单子,1是基本情况。2是逻辑思维题,不难。3是中翻英,英翻中,还给出一个题目写英文邮件。填好后HR面试,聊下基本情况。再部门主管
包含1个问题,1个回答
Q:面试官问职业规划,加班时间
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
坐了一会hr叫去一个单独的室子里, 收走简历,然后发了一份资料跟一份笔试题。 10分钟阅读资料并做笔记,30分钟做笔试,试题不难,然而本人已把英文丢弃多年T。T 接着跟部门经理单面,模拟电话过程。经理很精很贼啊=。=
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
简单做了个自我介绍,然后面试官也没问什么问题,介绍了一下职位工作内容要求薪资等等,挺轻松的,感觉去了就能过。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
和hr聊天,问问题,英语自我介绍,英语写作,填表格个人信息,部门经理面谈,回家等消息,hr们很热情。
2 年前 发布
1
匿名用户
在线客服专员
感觉没戏
先有一个笔试, 之后是面试,全程大约20分钟。自我介绍,自己的优点缺点,为什么选择来他们公司等等,都是常见的问题。 注意听面试官说话,其实问题不难,但是他会故意提高语速。
包含1个问题,1个回答
Q:你为什么会选择旅游行业的电话接待?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
hr,就是问问你的一些基本情况,照着简历问的,再就是问问你对所应聘职位的看法,为什么应聘这个职位。 部门主管会先和你讲工作内容,然后问你如果碰到特不讲理的客户怎么处理。
2 年前 发布
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