面试官有两个。
面试岗位是中英文客服。
只有一轮面试,一周内出offer通知。
一开始猎头找过来,在电话中说了几句英文,了解这个岗位后,想来试试。
在大剧院京基100面试,粤语区和中英文区客服是分开面试的,粤语区客服面试前需要看一个小册子,用来介绍渣打的产品。
中英去客服面试:先中文自我介绍,中文说说对这个岗位的了解和选择渣打的原因,是否接受上24小时轮班?有没有遇过与同学/同事有争吵不和,如何解决?如果渣打还有其他岗位你会去选择吗?如果客户跟你提出不合理的要求,你会怎么做?客服有时候很繁忙,有早夜班,你如何应对这种生活?接下来是英文,用英文说出一件最自豪/骄傲/困难/挑战的事情,面试官会根据你说的故事,英文对话几句。
建议:客服上班轮班制度是比较辛苦。渣打银行是很不错的银行,会有系统的培训,能学习很多。面试官说有转岗的机会,但问了一个在渣打工作2年的客服,她说转岗不容易,大家都想转,都排队呢。...查看更多