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匿名用户
售后服务专员
确定通过确定通过
首先是一个大致的公司介绍,重点突出李泽楷是李嘉诚的儿子,很有钱公司很大不会拖欠工资之类,然后说明是苹果外包的客服工作,售前售后都是提供售后服务,没有什么区。就薪资这点和网上发布信息有区别,重庆这边2800,没有什么2800-4000。但是注意,这2800不是你都能得到的,其中底薪是60%,也就是1680的底薪,剩余40%是业绩。也就是看你的速率、服务态度、客户评价之类。一般得不满,平均工资2000左右。 然后是笔试,笔试有两种,一种中文多数是选择题;一种英文,看你的翻译能力,和对苹果的认识。都非常简单,不用怕,我英语这么差都过了,而且并不严格。没过的,也不用担心,我看当时没过的也被叫到另一个HR那里,应该有别的岗位或者英语培训。 笔试过了,就要考打字,给你一段文章,让你打,看你一分钟的速度,过了40就行,一般没问题。 然后初面,就是介绍自己,根据你填的简历,问一些问题,很简短,因为大量缺人,一般都过了 最后二面,介绍自己,问问题,这个网上搜面试一般要问的,基本都是那些,还有客服需要的特质是什么、哪个区在哪个市(多看天气预报)、简单的模拟淘宝客服,步骤都在纸上,也不用背下来,可以看。 总的来说很轻松,就是时间花费太长,工资和我想的不一样。...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:你没有做过客服,现在应聘客服,你认为你在客服上的优势是什么。
2 年前 发布
匿名用户
电话客服
未通过未通过
7月18号,星期三下午,我去广州晓港的电信大楼面试银行服务专员,也就是客服。他们介绍的待遇和工作的性质,对于我这种想转行的人来说,非常不错,非常不错,非常不错。我很有意愿想加入这家公司,面试完后,HR说,谢谢你们的面试,今晚9点收到短信的就明天下午来复试。 等到晚上12点不见,还没死心,等到第二天早上9点多了,还是没有短信,但是却收到了他们的面试邀请,我就短信问人事那边,我是不是过了,人事那边的回复是,不好意思,综合来说你不适合我们要求,祝你快点找到心仪的工作。那确定了,没过,我就感谢他告知。       我就从广州回到茂名了,奇葩的事情来了,星期五早上给我电话,问我为什么不来复试,我回答说,你们的人事说,晚上9点前没收到短信的就是没过得,我也给过短信确定我没过,他们说其实过了的,我叫他们去确定。星期六他们说确定了,叫我去复试。星期天,他们电话叫我去佛山千灯湖复试,我说我在茂名了,他们说那星期二吧,明天我给你复试的短信邀请。我很开心啦,毕竟我对这个职位很满意。看好了,刚才,7月23号上午,他们又来电话,说我没过,不好意思啊,不麻烦你过来了。哎哟,太好玩了。       你们内部的消息就那么滞后,给了2天给你们确定我过不过,你们都说过了,开始我都不相信,叫你们确定,你们确定了2次,都告诉我去复试。等到我满心欢喜准备去复试,你们却告诉我是内部工作的失误,不用麻烦我过去面试了。     人生大起大落得太快,实在是太刺激了。 ...查看更多
2 年前 发布
1

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