面经详情
匿名用户
面试了职位:客服文员
感觉没戏
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匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
去到面试地点,首先填表,然后开始面试。一般是先自我介绍;接着面试官根据每个人的情况不同来问问题。然后就问对这个职位了解情况,再者对这个职位进行解释。然后呢就问几个案例,看看你是怎么处理的?
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Q:当时这个部门只有你一个人在,同时发生以下几件事,你会处理?有两个客户走进来想咨询;有两个学生来订课;电话响了;有快递来要你签收。你会先处理哪件事,为什么?
2 年前 发布
匿名用户
英文客服
确定通过
先是填了一张单子和一张英文试卷。填好后直接副总面试,问了一下之前的工作内容还有工作中碰到一些问题怎么处理。翻译了一篇英文文章。
包含1个问题,1个回答
Q:没有印象特别深刻的问题。
2 年前 发布
匿名用户
维护客服
感觉靠谱
很不幸地一直等到了最后,一下午就耗在了那里,人还是很多的,以女孩子居多。 还有就是,面完跟我说18点半前电话通知是否进入二面,但是我电话没电关机,所以我也不确定,回到家都8点多了,所以打算明天问一下。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
公司在藏龙岛,比较偏僻,到了之后也没有人引导,你自己进去上楼找到地方,然后给你一张表格填资料,之后等人到的差不多了,一个个喊过去面试。会问你对这个职位的理解,想要怎样的薪资待遇等等。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
进门就考试,一份英语卷子,有中文翻英文,英文翻译成中文,还有选择题,和整段文字阅读翻译题。 第二、旁听客服人员工作 第三、公司介绍、工作介绍、薪资待遇介绍 第四、面试,英文自我介绍,询问为何会选择这份工作,在以前的生活经历中个人的特别表现,问题很细致。
2 年前 发布
匿名用户
增值客服专员
感觉靠谱
先问一些简历上的东西,然后就是为什么喜欢这个工作啊。自己的职业规划啊。觉得百度怎么样啊。家庭情况等等问题。
包含1个问题,1个回答
Q:问我薪资要求怎么样,但具体他们也不知道。
2 年前 发布
匿名用户
客服代表-外聘员工
感觉没戏
一般面试官首先会让你简单的介绍自己以及曾经的工作经历和内容,会问你都会哪些技能,以及你是怎么看待你自己的性格的,还有你能否熟练运用excel表格,但是不是简单的制表,而是能否会进行数据分析,做数据报表。
包含1个问题,1个回答
Q:为什么从原来的公司辞职?
2 年前 发布
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百度湖北营销服务中心面试经验:面试官是位年轻女性,较亲切,整个过程也较为愉快。