四月份去京北方面试的,邮储外包客服主管,人事隶属京北方。面试感觉比较轻松,这一行貌似很缺人,因为之前工作经验吻合,而且现在的单位也不错,hr表示,只要我愿意,可以随时参加主管培训,但是因为我年纪比较小,要先从组长做起,试用期三个月,考核通过,才可以转团队主管。
hr问的问题还是比较犀利的,一上来就甩KPI,各种问应对日常突发事件怎么处理。在看我一脸懵逼的情况下,问了我想要离职的原因。这个社会招聘,应该都会问到,有兴趣做客服主管的,可以关注一下怎么带好团队的问题。
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Q:遇到团队成员不服从安排怎么办。