卓企文化传媒有限公司
潍坊 ·广告/传媒/文化 ·20-99人
售后客服
4-9K
潍坊
1-3年
大专
全职
职位描述
1、账户数据分析：分析消费监控表，及时总结账户突升突降原因，寻找解决方法；检查客户网站打开是否正常；按时检查做优化方案客户的情况；检查账户关键词情况（质量度、关注度），整理调整方法；及时将客户信息录入crm系统；及时做好优化方案的上线排查；
2、维护良好的客情关系：通过电话沟通或者拜访，培养客户正确理解并使用百度产品，循序渐进提升客户对百度效果及消费的认识，培养忠诚度较高的客户；针对客户投诉问题，及时给予解决方案，保持良好关系；
3、负责挽救失效客户，及时与客户沟通，解决客户问题，挽救失效，完成续费任务；
4、通过产品的优势及自身的优势建立与客户的良好关系，完成公司交予的点击消费的任务；
5、及时处理工作邮件，每天按时提报工作计划与工作总结，按计划完成工作；
6、根据公司增值产品部署结合客户情况，推荐给客户适合客户的增值产品，促进与客户的紧密合作同时完成公司交予的增值及其他任务；
7、按照客户的属性建立客户档案；
8、将百度产品的系统升级和产品调整告知客户，或者给予客户详细的讲解；
9、负责基木鱼单页面制作及修改。
2、维护良好的客情关系：通过电话沟通或者拜访，培养客户正确理解并使用百度产品，循序渐进提升客户对百度效果及消费的认识，培养忠诚度较高的客户；针对客户投诉问题，及时给予解决方案，保持良好关系；
3、负责挽救失效客户，及时与客户沟通，解决客户问题，挽救失效，完成续费任务；
4、通过产品的优势及自身的优势建立与客户的良好关系，完成公司交予的点击消费的任务；
5、及时处理工作邮件，每天按时提报工作计划与工作总结，按计划完成工作；
6、根据公司增值产品部署结合客户情况，推荐给客户适合客户的增值产品，促进与客户的紧密合作同时完成公司交予的增值及其他任务；
7、按照客户的属性建立客户档案；
8、将百度产品的系统升级和产品调整告知客户，或者给予客户详细的讲解；
9、负责基木鱼单页面制作及修改。
公司介绍
卓企文化传媒有限公司始建于2004年4月，总部设立在潍坊。2005年4月，与百度在线网络技术（北京）有限公司达成合作协议， 成为中文搜索引擎——百度搜索的代理商，正式成立百度推广潍坊地区授权营销服务中心， 是百度在潍坊地区的代理商，随后公司以总部潍坊为大本营，相继在泰安、莱芜、济宁、菏泽等地区组建分公司。
公司拥有超过500人的专业团队，致力于为客户提供高品质互联网应用和推广服务，旗下不仅代理百度搜索推广、百度信息流推广、品牌华表、品牌专区、知识营销等互联网大牌产品，还运营包括聚合新品、PC站、手机站、400电话、企业邮箱、工作手机等众多增值类产品。
公司拥有超过500人的专业团队，致力于为客户提供高品质互联网应用和推广服务，旗下不仅代理百度搜索推广、百度信息流推广、品牌华表、品牌专区、知识营销等互联网大牌产品，还运营包括聚合新品、PC站、手机站、400电话、企业邮箱、工作手机等众多增值类产品。
潍坊奎文区中动大厦A座4楼
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