东阳市蔚佳体育文化发展有限公司
金华
运营经理
5-8K
金华
3-5年
大专
全职
职位描述
运营经理/主管
岗位职责：
负责门店日常运营工作；人员的考核。工作流程的制定和政策的规划，并不断进行优化和创新，确保每个部门日常工作的正常、高效运行；
1、监督、指导前台工作，研究、解决工作中遇到的问题，制定工作重点。负责前台团队管理制定人员排班表，保证门店的正常运营；
2、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施。
3、处理客户投诉，并及时做出处理意见。
4、定期整理收集客户反馈，优化服务流程。
5、经常与前台人员保持沟通，调节前台人员的心里压力，确保部门员工工作热情及工作水平的质量，提高客户的满意度。
6、制定前台工作报告，总结当月工作情况，制定下月工作计划。
7、维护好与会员的关系，积极推进与各部门之间的协调配合。
任职要求：
1、男女，形象好，气质佳，年龄20-36岁；
2、较强的服务意识；
3、具备良好的协调能力、沟通能力、负有责任心；性格活泼开朗，具有亲和力、普通话准确流利；
4、具备一定商务礼仪知识，有管理经验，有健身从业经验者优先考虑；
岗位职责：
负责门店日常运营工作；人员的考核。工作流程的制定和政策的规划，并不断进行优化和创新，确保每个部门日常工作的正常、高效运行；
1、监督、指导前台工作，研究、解决工作中遇到的问题，制定工作重点。负责前台团队管理制定人员排班表，保证门店的正常运营；
2、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施。
3、处理客户投诉，并及时做出处理意见。
4、定期整理收集客户反馈，优化服务流程。
5、经常与前台人员保持沟通，调节前台人员的心里压力，确保部门员工工作热情及工作水平的质量，提高客户的满意度。
6、制定前台工作报告，总结当月工作情况，制定下月工作计划。
7、维护好与会员的关系，积极推进与各部门之间的协调配合。
任职要求：
1、男女，形象好，气质佳，年龄20-36岁；
2、较强的服务意识；
3、具备良好的协调能力、沟通能力、负有责任心；性格活泼开朗，具有亲和力、普通话准确流利；
4、具备一定商务礼仪知识，有管理经验，有健身从业经验者优先考虑；
公司介绍
东阳市蔚佳体育文化发展有限公司，成立于2008年，成立至今15年，现有员工约60人。目前在东阳及横店有6家分店：横店体育馆店、横店金陵店、横店南江悦旗舰店、东阳好乐多广场店、东阳黉门商厦店 、东阳体育馆店。蔚佳秉承永远为顾客考虑的信念，不断创新务实的鲜明特点，为客户提供一流的硬件设施和一流的服务态度。
金华东阳市蔚佳健身(黉门店)4层
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