部门介绍:
CCO技术部旨在建立更高的客户服务标准,让客户在阿里享受到最“爽”的服务,为阿里经济体提供一站式服务解决方案。通过我们的产品、数据智能、技术去提升阿里集团服务客户的能力,提升全网客户体验。同时我们的产品通过阿里云、钉钉侧,赋能企业和商家以提升服务数字化能力,用服务改变未来。我们期待你的加入!
团队介绍:
如果你来到我们团队,那么你的职责可能包括但不限于:
1. 负责阿里巴巴客户服务相关的产品研发,保障产品需求按时、高质量的上线;
2. 深入发掘和分析业务需求,撰写技术方案和系统设计;
3. 参与或领导跨团队的研发项目,不断拓展服务场景的边界,拿到关键项目结果;
4. 核心代码编写、指导和培训工程师、不断进行系统优化。
职位描述
1. JAVA基础扎实,理解io、多线程、集合等基础框架,对JVM原理有一定的了解;3年及以上使用JAVA开发的经验,对于你用过的开源框架,能了解到它的原理和机制;对Spring,ibatis ,struts等开源框架熟悉;
2. 熟悉分布式系统的设计和应用,熟悉分布式、缓存、消息等机制,有高并发应用开发经验,能对分布式常用技术进行合理应用,解决问题;
3. 掌握Linux 操作系统和大型数据库(Oracle、MySql),对sql优化有丰富的经验;
4. 有较好的业务分析和系统设计能力,能快速分析和归纳客户痛点和需求,并提供定制化解决方案;
5. 有电商、CRM、客服服务CRM系统开发经验者优先,有PaaS平台建设经验者优先;
6. 学习能力强,沟通表达能力好,具备耐心/细心的品质,喜欢去看及尝试新的技术,从技术趋势和思路上能影响技术团队。