岗位职责:
1. 负责公司SAAS CRM产品的交付工作,全面负责客户项目的日常管理(进度,质量,成本,风险,沟通)和运营维护工作;
2. 具备独立完成项目交付全过程工作的能力,包括业务分析、需求调研、文档编写、产品配置、推广培训等;
3. 能够深入分析客户业务需求,并全面考虑业务场景闭环,设计或改进业务规范及流程,提出最佳解决方案;
4. 整理并解决项目执行过程中的各种问题,组织项目成员对问题进行分析和解决。
5. 完成公司分配项目的交付验收工作,并推进达成二次营销。
任职要求:
1.本科以上学历,有CRM项目工作经验,具有PMP证书者优先;
2.熟悉项目管理流程,拥有出色沟通和交流能力,有引导用户、控制用户需求的能力,拥有较强成本、质量、进度控制能力;
3.兼具独立工作能力与团队合作精神;工作态度积极、爱学习、有责任心;具有很强的服务意识,视客户问题为己出;
4.有快消行业SFA,DMS,TPM项目经验优先。
5.抗压能力强。