上海维音 不需要融资
广州·企业服务·10000人以上
粤语电商客服 朝九晚六 双休 即买五险一金
5-6K·13薪
广州
不限
中专/中技
全职
职位描述
岗位职责：
1.通过电话为中国香港，中国澳门，中国台湾，东南亚海外买家用标准粤语提供服务，对买家的问题进行专业解答（如退换货处理，丢失件追踪理赔），同时能够发现问题并提供针对性的解决方案；
2.解决买家与买家之间的纠纷，作出公平的解决方案，收集、整理、反馈，对现有服务的流程、体验提出可行性建议。
任职条件：
1.具有一年或以上电商服务及物流服务相关工作经验优先，优秀服务意识和礼貌；
2.中专毕业以上，粤语标准无口音，良好的沟通表达能力；
3.积极主动，有责任心和耐心，具备一定的抗压能力
上班时间：9：00-18：00 月休八天（做五休二，不固定周末）
工作地点：广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI（公园前E出口）
薪酬：基本工资2200+餐补津贴800+绩效1000+项目津贴400+激励奖金（按订单完成售后处理数量）
福利待遇:
- 年度奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。
1.通过电话为中国香港，中国澳门，中国台湾，东南亚海外买家用标准粤语提供服务，对买家的问题进行专业解答（如退换货处理，丢失件追踪理赔），同时能够发现问题并提供针对性的解决方案；
2.解决买家与买家之间的纠纷，作出公平的解决方案，收集、整理、反馈，对现有服务的流程、体验提出可行性建议。
任职条件：
1.具有一年或以上电商服务及物流服务相关工作经验优先，优秀服务意识和礼貌；
2.中专毕业以上，粤语标准无口音，良好的沟通表达能力；
3.积极主动，有责任心和耐心，具备一定的抗压能力
上班时间：9：00-18：00 月休八天（做五休二，不固定周末）
工作地点：广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI（公园前E出口）
薪酬：基本工资2200+餐补津贴800+绩效1000+项目津贴400+激励奖金（按订单完成售后处理数量）
福利待遇:
- 年度奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。
公司介绍
维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
广州越秀区五月花商业广场11楼VXI（公园前E出口）
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