岗位职责:
1、负责云客SAAS产品实施交付,统筹项目整体进度及质量。包括业务需求调研、初始化资料收集和配置、用户培训、上线答疑等;
2、负责SAAS产品日常运营工作,包括客户应用数据分析,运营巡检报告编制,客户日常应用问题答疑,年度运营方案汇报;
3、结合标杆案例,能给客户提供业务最佳实现,并通过软件进行管理落地,实现客户业务成功;
4、负责客户关系经营、商机挖掘、客户产品演示、方案讲解、专业咨询、客户需求反馈等。
岗位要求:
1、本科及以上学历,计算机\管理\房地产或相关专业毕业;
2、有2年及以上SAAS、ERP等软件产品交付经验者佳,较强的钻研能力与抗压能力;
3、较好的经营意识与业务钻研精神,能运用多种方式实在客户业务成功,有统筹管理能力;
4、清晰的表达能力和流畅的沟通能力,有良好的客户服务精神及团队合作能力;
5、有项目管理经验及思维,有PMP证书更佳。
6、可接受频繁短期异地出差