技术支持工程师

6-8K

郑州

1-3年

本科

全职

职位描述

1．负责在线处理客户在使用产品中遇到的问题；
2．负责记录、跟踪、反馈用户问题；
3．负责用户电话回访、处理及跟进客户投诉；
4．负责做好工作日志、周报的编制工作，及时反馈信息并进行统计、分析和汇报。
（二）任职条件
1.全日制大专及以上学历；
2.软件工程、计算机相关专业；
3.工作主动认真，责任心强，沟通、协调能力强，良好的职业素养。
4.优秀应届毕业生亦可投递。

公司介绍

郑大信息技术有限公司是国家有关部门认定的高新技术企业和软件企业，其核心业务领域是电子商务，是国内首选的交易平台提供商、市场运营咨询服务商、电子商务+现代物流+供应链金融应用解决方案提供商！中国物流与采购联合会商品流通分会副会长单位！
郑大信息技术有限公司作为行业领先的系统平台提供商，在大宗商品交易平台建设的发展上已经走过一段很长的道路，在其大宗商品交易平台中采用了大型关系型数据库（Oracle、DB2）技术和高速内存数据库（Redis）、内存撮合、快速恢复、交易中间件等多项关键技术，极大的提升了系统的处理能力，保证了系统体系架构的安全，提升了交易平台的技术含量。通过《中国软件评测中心》从该平台的功能度、稳定性、可靠性、易用性、性能、可支持性、可扩展性、安全性、资源占用率、兼容性、用户满意度等十大方面的评测，评测结果为优秀，经专家鉴定该系统设计合理，技术先进，运行稳定，实用性强，整体技术居国内同类系统领先水平；在大规模电子交易平台开发、多模式交易引擎设计等方面达到国际先进水平，具有很强的竞争力和推广价值。
郑大信息技术有限公司拥有一支具备多年实战经验的行业专家和资深的技术专家组成的精英团队，集多年知识沉淀，在市场规划、商业咨询、平台建设、市场运营、电子交易、仓储管理、物流配送、金融服务、规则制定、风险规避等方面积累了丰富的经验。

郑州中原区总部企业基地56号楼

面试经验