海外技术支持

岗位职责：
1.负责公司海外客户的产品使用技术支持（在线聊天工具、远程指导和视频通话等方式）；
2.收集客户反馈意见，协助整理市场需求，反馈给R&D和销售部门，为公司现有产品的优化和新产品的研发提供参考；
3.学习熟悉公司产品，具有产品宣讲能力，负责给公司业务及客户进行产品知识培训；
4.负责常见FAQ、技术资料、产品使用指导视频制作及整理；
5.按时、按质、按量完成上司交给的其他相关工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，英语CET- 4，具有熟练的英文撰写及流利的英文沟通能力；
2.一年以上售后经验，了解售后业务框架，熟悉售后服务系统流程和逻辑；
3.性格外向、思维敏捷，具有较强的沟通、推动、协调能力和语言表达能力；
4.学习能力强，善于团队合作，有很强的抗压能力；
5.充分理解并认同汽车诊断行业的愿景。
6.有汽配诊断行业经验优先。
【福利】
1、提供免费员工宿舍，住宿地点就近办公园区；
2、富有市场竞争力的薪酬、绩效奖金、年终激励等，正式员工每年享有1次年度调薪机会；
3、工作时间：9：00-12：00，14：00-18：30；
4、完善的保险制度：入职当月购买五险一金；
5、下午茶，生日会：节假日礼金、礼品及不定期下午茶活动；
6、完善的培训体系：良好的内、外部培训机制，为每一位员工实现和成就自我创造条件；
7、丰富文化活动：丰富的团建活动、部门活动、年会盛典等；
8、公司氛围轻松： 年轻化团队，舒适、宽松的办公环境，积极、快乐、向上的工作氛围；
9、享受国家法定节假日。带薪年假、婚假、产假、陪产假等。