岗位职责
1、受理用户关于信用卡的业务需求以及日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈;
2、预防资产损失,与逾期客户进行电话沟通,对逾期账款进行资产保全;
3、根据流程审核客户提供的申请资料及信息是否真实有效且完整准确。
岗位要求
1、本科及以上学历(条件优秀者可适当放宽),35周岁以内;
2、年龄35周岁以内;
3、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3、熟悉电脑及自动化办公操作;
4、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强;
5、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受一定的工作压力;
6、身体健康;爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。
工作时间:
8小时工作制,月休8-9天。
薪资及福利:
实习生:实习生补贴+绩效奖金+各类补贴+商业保险
正式员工:基本工资+绩效奖金+各类补贴+一次性年终激励+五险一金+补充医疗保险 (综合年收入5-10万)
员工餐厅、咖啡吧、鲜果窗口、员工超市,图书室、值班宿舍、茶水间、健身房、室内排球场、室外篮足球场、音乐空间、妈咪宝贝屋、工会活动等等,各类设施、各种关怀,我们总能暖到你!
团队活动:
党工团组织机构健全,各类特色活动丰富多彩、不拘一格,如篮足球比赛、运动会、迎新长跑、集体婚礼、节日特色活动等,组建足球、篮球、电竞、羽毛球、书法、摄影、烘焙、美妆、文艺、舞龙等各类社团。
从工团活动到社团竞技,从冬日长跑到仲夏婚礼,我们总有新意!只要我们能梦想的,我们就能实现!
发展空间:
专家序列:代职班长—专家型班长—储备经理—专务经理
管理序列:代职班长—管理型班长—储备经理—团队经理