售后工程师

8-12K

无锡

3-5年

本科

全职

职位描述

1. 遵守公司道德政策、公司制度、政策和流程，遵守与本岗位相关的质量要求

2. 执行公司的安全环保健康管理规定；对本岗位的环境因素和危险源进行辨识及整改，熟记公司的重大风险和重要环境因素；有效实施公司的安全环保健康管理目标和管理方案

3. 审核保用零件请领单，提供保用零件

5. 审核维修工作单，确认三包费用，并协助财务进行三包费用结算

4. 及时处理投诉，根据需要，组织协调公司的内部资源给与支持

5. 收集并整理外部质量信息,反馈给公司内部相关部门

6. 跟踪并推动外部质量问题改善并反馈给相关客户

7. 售后退返件的定期处理和跟进

8. 定期回顾并更新售后三包零件安全库存

9. 参与新产品项目，跟踪新产品在客户端的使用状况并反馈给相关部门

10.收费维修机报价/订单处理，并协助财务进行费用结算

11.参与客户回访并跟进改善措施的制定和关闭

12.寻找改善机会，参与或主导改善项目

13.上级主管交办的事宜

我们期望的是：

1.3年以上空调或机械行业售后服务经验的优先

2.本科及以上学历

3.熟练使用OFFICE软件；熟练的英语口语和良好的英语写作能力

公司介绍

江森自控是智能建筑领域的全球领导者，创造安全、健康和可持续的空间。

近140年来，我们让建筑变得更好，现在我们正在用我们获奖的数字技术和服务再次改变它们。我们正在使用人工智能和数据驱动的解决方案，让您更深入地了解您的建筑物的健康、可持续性和性能。它正在改变我们设计、运营和维护室内环境的方式，并推动进入一个自主建筑的新时代。

我们通过OpenBlue，即我们全面的连接解决方案套件，为医疗、学校、数据中心、机场、体育场馆、酒店、制造业等行业提供未来蓝图。

江森自控提供全面丰富的建筑技术、软件和服务组合。在由150个国家的100,000多名专业员工组成的团队的支持下，我们正在帮助客户实现他们的可持续发展目标并为他们的使命提供动力。

亚太区概况
通过广泛的业务网络和足迹，江森自控致力于为该地区的客户提供全方位的卓越服务:

29家制造工厂
10处研发基地
260多个分支机构
28000多名员工
*以上数据包含江森自控和江森自控日立空调

公司在中国拥有：

9000多名员工
9家制造工厂
3处研发基地
40多个办事处
100多个销售支持点

无锡新吴区江森自控新工厂000

校园宣讲会