岗位职责:
1、熟悉零售行业门店商品系统管理(收银系统、仓库进销存等),工作中可以独当一面;
2、处理销售采购系统的日常管理、控制突发情况,并对疑难问题进行分析解决;
3、对门店实行全面管理,确保为客户提供优质体验服务,完成每月营业指标;
4、确保店铺营业区域、仓库、货品展示均符合品牌要求;
5、提高客户对品牌的满意度,确保店铺员工提供高素质的售前和售后服务予客人;
6、与公司财务部配合,严格控制店铺的营运成本和准确执行相关财务要求。
7、制定月、季、年度经营目标及预算指标,确保工作计划的有效达成;
8、完善服务标准和操作规程,落实店长及店员培训,监督检查下属的服务态度,服务流程、及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理,提升客户满意度;
9、不定时巡视检查各门店,及时处理客人投诉,了解客人需求;
10、总经理交办的其他事宜。
任职要求:
1、有丰富的零售工作经验,本科及以上学历,5年以上零售行业工作经验,3年以上管理经验;
2、熟练运用办公软件,每月通过数据分析制定合理化运营方案;
3、有较强的组织、领导、协调沟通能力,业务知识较全面、实务操作能力较强。
4、具备优秀的客户拓展能力、资源维护能力和市场分析能力;
5、完全接受品牌文化和公司经营理念。