南宁新城韵达快递服务公司
南宁 ·财务/审计/税务 ·1000-9999人
急聘客服主管+五险
4-6K
南宁
1-3年
不限
全职
职位描述
职责描述：
1、记录客户咨询和投诉，重大问题及时汇报上级；
2、有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完善客户档案；
3、传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店；
4、完成公司总部下达交办的其它工作任务；
5、负责客服人员管理和人员培训；
6、负责客服部投诉及内部处罚的处理；
7、对于客户异常问题处罚处理的对接；
8、完成上级领导临时交代的任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先；
2、有较强的抗压能力，沟通能力佳，有上进心；
3、有亲和力，能与部门同事配合协调工作；
4、认同企业文化及发展方向；
5、年龄28-36岁，身心健康；
6、需有快递同行相关岗位管理经验！
1、记录客户咨询和投诉，重大问题及时汇报上级；
2、有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完善客户档案；
3、传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店；
4、完成公司总部下达交办的其它工作任务；
5、负责客服人员管理和人员培训；
6、负责客服部投诉及内部处罚的处理；
7、对于客户异常问题处罚处理的对接；
8、完成上级领导临时交代的任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先；
2、有较强的抗压能力，沟通能力佳，有上进心；
3、有亲和力，能与部门同事配合协调工作；
4、认同企业文化及发展方向；
5、年龄28-36岁，身心健康；
6、需有快递同行相关岗位管理经验！
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