1.全面负责项目的日常管理工作,制定工作计划并监督完成;
2.熟悉物业管理行业相关政策法规,熟悉掌握服务工作流程和服务规范;
3.负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
4.负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
5.组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划;
6.负责对物业团队直接下属工作业绩考核,并与工资挂钩;
7.与相关单位建立良好的合作关系;
8.妥善处理一切紧急及突发事件。