大连文思海辉
大连 ·IT服务/系统集成 ·10000人以上
运营经理
5-8K
锦州
3-5年
本科
全职
职位描述
岗位职责：
1、负责管理BPO项目团队，开展项目团队建设，并负责团队的KPI达成；
2、参与项目需求调研、分析和实施工作，有效控制需求范围和变更，就需求问题与客户进行充分沟通和协调；
3、定期执行各个级别的绩效评估并提供相关改善动作反馈，及时、有效的协调资源解决项目中出现的疑难问题；
4、负责管理员工日常工作并负责提升员工士气和降低流失率；
5、策划并组织提升团队凝聚力相关团队活动。
岗位要求：
1、大学本科以上学历；
2、3年以上大型呼叫中心工作经验，熟悉呼叫中心管理流程，擅长团队管理，团队规模100人＋。
3、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、洞察力；
4、具备时间管理、成本管理、人力管理、风险管理、质量管理技能；
5、具有高度责任心，工作积极主动，具备良好的团队合作精神。
1、负责管理BPO项目团队，开展项目团队建设，并负责团队的KPI达成；
2、参与项目需求调研、分析和实施工作，有效控制需求范围和变更，就需求问题与客户进行充分沟通和协调；
3、定期执行各个级别的绩效评估并提供相关改善动作反馈，及时、有效的协调资源解决项目中出现的疑难问题；
4、负责管理员工日常工作并负责提升员工士气和降低流失率；
5、策划并组织提升团队凝聚力相关团队活动。
岗位要求：
1、大学本科以上学历；
2、3年以上大型呼叫中心工作经验，熟悉呼叫中心管理流程，擅长团队管理，团队规模100人＋。
3、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、洞察力；
4、具备时间管理、成本管理、人力管理、风险管理、质量管理技能；
5、具有高度责任心，工作积极主动，具备良好的团队合作精神。
公司介绍
公司介绍
文思海辉技术有限公司，成立于1995年，汇聚了来自60个国家的29,000余名专业人士，在全球17个国家和地区设有分支机构和交付中心，为客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务，是一家来自中国的全球性IT服务企业。
文思海辉技术有限公司拥有超强的全球运营能力、严格的质量标准和高效的交付流程，致力于通过加速创新、助力增长、优化运营、升级体验助力客户创造更多商业价值，为客户提供200余种语言、7x24小时的企业应用服务、商业智能、云计算、移动解决方案、应用开发与维护、基础设施管理、软件开发与全球化等一站式服务，成为全球企业“最具价值的业务合作伙伴”。
22年的成长历程中，文思海辉凭借在高科技、金融、制造、电信、互联网、汽车、医疗、旅游、交通等行业的深厚积累和丰富经验，与142家《财富》500强企业建立了长期合作伙伴关系。成为IAOP全球百强企业，Zinnov 全球研发服务供应商Top3企业 ，IDC Financial Insights FinTech 排名Top 100企业，IDC中国银行业解决方案市场第二大解决方案服务商，2017亚洲第二语言服务提供商，2017中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业第19名。
文思海辉具有广泛的全球布局，足迹遍布北美、欧洲、亚太、大中华区，是中国唯一可实现全球交付的IT服务与解决方案供应商；完备的端到端服务，从战略规划，到方案实施，再到业务运营，全链条服务助力客户成功；深厚的行业积累，解决方案能力覆盖高科技、金融、制造、电信、互联网、汽车、医疗、旅游、交通等20余个行业；卓越的服务品质，公司已经通过CMMI L5、ISO 27001、ISO 9001、ISO 20000、SAS70/SSAE16、PIPA、ISO 14001、OHSAS 18001等认证，拥有符合国际标准的安全与质量管控体系，确保了服务的安全和品质。
赋能数字时代，实现价值共赢。
文思海辉技术有限公司，成立于1995年，汇聚了来自60个国家的29,000余名专业人士，在全球17个国家和地区设有分支机构和交付中心，为客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务，是一家来自中国的全球性IT服务企业。
文思海辉技术有限公司拥有超强的全球运营能力、严格的质量标准和高效的交付流程，致力于通过加速创新、助力增长、优化运营、升级体验助力客户创造更多商业价值，为客户提供200余种语言、7x24小时的企业应用服务、商业智能、云计算、移动解决方案、应用开发与维护、基础设施管理、软件开发与全球化等一站式服务，成为全球企业“最具价值的业务合作伙伴”。
22年的成长历程中，文思海辉凭借在高科技、金融、制造、电信、互联网、汽车、医疗、旅游、交通等行业的深厚积累和丰富经验，与142家《财富》500强企业建立了长期合作伙伴关系。成为IAOP全球百强企业，Zinnov 全球研发服务供应商Top3企业 ，IDC Financial Insights FinTech 排名Top 100企业，IDC中国银行业解决方案市场第二大解决方案服务商，2017亚洲第二语言服务提供商，2017中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业第19名。
文思海辉具有广泛的全球布局，足迹遍布北美、欧洲、亚太、大中华区，是中国唯一可实现全球交付的IT服务与解决方案供应商；完备的端到端服务，从战略规划，到方案实施，再到业务运营，全链条服务助力客户成功；深厚的行业积累，解决方案能力覆盖高科技、金融、制造、电信、互联网、汽车、医疗、旅游、交通等20余个行业；卓越的服务品质，公司已经通过CMMI L5、ISO 27001、ISO 9001、ISO 20000、SAS70/SSAE16、PIPA、ISO 14001、OHSAS 18001等认证，拥有符合国际标准的安全与质量管控体系，确保了服务的安全和品质。
赋能数字时代，实现价值共赢。
锦州古塔区锦州华光电力电子集团重庆路二段2号
面试经验
匿名用户
面试大连文思海辉的数据分析师·大连
面试通过
先简单问了几个问题，关于sql，之后问了几个算法的问题，让推导了几个公式。
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