Udesk客服系统 B轮

北京 ·互联网 ·100-499人

研发VP

50-70K·13薪

北京

5-10年

本科

全职

职位描述
工作职责:
+ 建立公司内部高效的研发流程并确保研发质量;
+ 构造精英工程师文化与分享机制;
+ 搭建卓越研发团队架构设计与团队人员评估机制;
+ 参与产品研发计划,并带领中层管理团队快速完成产品研发任务;
+ 完成基础组件选型与研发规划,并带领中层管理团队完成相关攻坚任务;
+ 组织研究行业最新产品的技术发展方向,负责新技术的开发与引入,主导制定相应的行业技术标准与规范。

任职要求:
+ 一本以上学历(必须),3年以上大型互联网公司80人以上研发团队管理经验;
+ 有带队开发并运营访问规模较大的产品或平台的实战经历;
+ 自身是某一领域的技术专家,有能力预见新技术发展并带领团队建立技术竞争优势;
+ 有较强的业务思维,认同客户第一的服务理念,对成本和资源有很好的把控能力;
+ 很强的学习、分析和解决问题能力。


沃丰科技是领先的人工智能公司和客户体验解决方案提供商,主攻语音语义融合技术,旗下产品Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、沃丰CEM。为企业提供了一套集机器人、即时通讯、呼叫中心、工单、知识库、数据分析为一体的完整的客服系统解决方案,拥有数千家云上企业用户,云平台日访问量超过5亿。

沃丰科技知名客户有国家自然科学基金、北京地铁、央采网、光大银行、中国人寿、星巴克、WPS、自如、得物、皇家加勒比游轮、迪士尼、巧虎、养乐多、壳牌、埃克森美孚、施耐德、万达、海尔、伊利、蒙牛、西安杨森等。覆盖了股份银行、餐饮、本地生活、旅游、O2O、企业服务等行业。

沃丰科技完成C轮和C+轮5.5亿人民币融资,投资方为老虎环球基金、Coatue、君联资本、DCM。公司收入增长迅速,现金流充足,不烧钱、不依赖融资。

智能化场景主要有文本/语音问答机器人、智能电销、智能文本/语音质检、智能获客、模拟飞行、知识图谱、企业搜索等。并且企业服务领域客户场景垂直、用户意图相对明显、知识库完备,相对ToC领域机器学习更容易创造价值。

国外类似产品有:Zendesk、ServiceNow、Salesforce、微软Dynamics 365、Oracle ServiceCloud。

沃丰科技前端用React,后台用Java、Ruby、Go/C++。日接口调用量超过6亿次。
公司介绍
沃丰科技是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,打造了一体化客户全生命周期解决方案。

沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵,将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景,为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案,全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
北京西城区成铭大厦C座16层1605室
校园宣讲会

东北师范大学 宣讲会

净月学生就业指导服务中心218室

东北师范大学 宣讲会

净月学生就业指导服务中心218室

北京理工大学 宣讲会

待定

北京交通大学 宣讲会

线上招聘会

面试经验

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面试Udesk客的销售·北京

面试通过
销售面试很好,共3轮面试
1.问家乡、自我介绍 2.工作经历 3.个人优势 4.通勤时长 北京的hr态度还不错。 上海这边销售总监比较严肃务实直接,是个细心人。 确实工作环境比较一般,传统公司,和人工智能关系不大。 ...查看全文
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