职位描述:
1、 主动积极地介绍产品,引导顾客愉快地完成交易过程;
2、 熟悉产品知识,及时反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
3、 跟进订单,解决客户物流查件、催单问题,提升客户满意度;
4、 与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作;
5、 熟悉淘宝操作规则,提高自身服务意识及服务技能,提升客户满意度。
任职要求:
1、中专以上学历,18-30岁,男女不限;
2、打字熟练,速度在每分钟40个字以上;
3、电脑操作熟悉,对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先;
4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5、积极乐观,性感开朗,富于激情,能承受一定的工作压力;
6、有团队协作精神,勇于挑战高薪。
(ps:本岗位可接纳大专以上实习生,薪酬与正式工一致,公司提供专业培训)