鸿联九五

石家庄 ·通信设备 ·20-99人

农商行客服,地铁6、2号朝阳门住宿五险一金

5-7K

北京

不限

大专

全职

职位描述
一、岗位职责: ( 职场面试)
1、负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务;
2、受理账户查询,客户资料调整、挂失、重制服务,紧急服务(补偿卡、现金)等;
3、费用利息调整,网上银行咨询;
4、短信增值服务等相关信用卡的业务。
二、工作时间:
倒班制,夜班下班可免费提供临时宿舍,保证每周休息两天
三、岗位要求:
1、大专及以上学历;20-30周岁;(要毕业生)
2、普通话标准,发音标准,吐字清晰;
3、适应重复性工作内容,可以接受夜班、倒班、加班工作;
4、具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力;
四、单位薪资及福利:
试用期(三个月,包含培训期40天)薪酬:税前5000元左右(含饭补300元)每月。
转正薪酬:5000-7000元左右(含饭补300元),根据内部考核与晋升规则,进行阶梯式的晋升,通过专业技能积累、贡献程度,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准。
3、健全的福利体系。为员工提供优厚的福利待遇,包括:正规的五险一金缴纳、节日福利等。
4、注重员工培养。依据教育情况、工作经验、岗位要求,设定不同起薪点,重视人才的培养;设置了多维度的培训体系,为员工打造全面的职业生涯规划。
5、完善的内部岗位晋升机制。为员工提供多岗位的内部晋升空间。
五、办公地点:
面试及入职地点:北京市朝阳区朝阳门北大街16号元亨大厦
乘车路线:6号线朝阳门站E口出步行十分钟可到,或者地铁2号线A口出,步行5分钟
公司介绍
鸿联九五成立于 1995 年,注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达 8.66 亿元。鸿联九五在全国范围内拥有 50 多家分子公司,服务网络遍布全国。 经过20余年的发展和战略布局,鸿联九五在 20 多个城市拥有自建坐席近 20000 席,鸿人伙伴 18000 人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。
鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证,可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务,同时,鸿联九五还有丰富的号码资源和通道资源。经过20多年的发展,已逐步发展成为面向移动通信网络、移动互联网络等专业的企业综合信息服务提供商。
鸿联九五现主营呼叫中心、企信通和云通信三大业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案,对卓越品质和服务价值的追求使鸿联九五在行业中始终保持领先地位,鸿联九五是服务内容全面, 服务行业覆盖广,影响力高的服务供应商之一。其中,企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务,让每个企业获得无限商业空间。九五云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力,积极拥抱人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,助力企业实现客户服务智慧化。
鸿联九五经历多年的运营管理优化,不断的通过各类体系和权威的认证,如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。目前已获得行业的认可和肯定,成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业的理事单位。连续多年荣获中国最佳外包服务商奖,2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖。
为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行,“鸿联九五秉持“服务锲而不舍,品质力臻卓越”的服务理念,为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念,坚持“信息改变未来,服务成就精彩” 的企业使命,致力于成为企业综合信息服务领导者。
北京朝阳区元亨大厦内
面试经验

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面试鸿联九五的运维工程师·石家庄

感觉靠谱
运维工程师面试很好,共3轮面试
去面试了一次,感觉还行,通过几率比较大。 第一面试部门和HR面试,提的问题不难,还都能答上来。 第二轮面试是 部门分管领导,影响还不错,期待能顺利通过。 ...查看全文
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