英文客服顾问

6-10K

广州

1年以内

大专

全职

职位描述

岗位职责：
透过电话以专业态度提供优质英文客户服务；落位工作以英文书写为主；负责处理有关电讯业务的服务更改，解答及跟进外籍客户的咨询、诉求和建议；
粤语中文客服岗位要求：粤语标准、有一定英文基础；
粤语英文客服岗位要求：粤语标准、英文口语流利；
工作时间：8：00-23：00轮班轮值（工作8小时，午休1小时），每周轮双休2天
薪酬待遇：
1、底薪+语言津贴+岗位津贴+绩效奖金、餐补、夜班津贴等其它福利等，平均薪酬约￥6000-7000/月，最高可达￥9000/月；
2、成功入职并通过英语考核者可享受额外语言津贴高达￥1500元/月；通宵班津贴高达￥2000/月；
3、新人奖高达￥2500元，提供专业的带薪培训及培训提成；
4、个人、团队及年终激励奖金、开工利是、餐费补贴，每年有机会享受调薪福利；

工作地点：广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦4楼

公司介绍

广州盛华信息有限公司的注册资金为贰亿元（港币），是国家高新技术企业、广东省第一批技术先进型服务企业及广东省第一批服务外包示范企业，也是商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广州市服务贸易示范企业、广州服务外包十强、广东最佳电信服务外包企业，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。
我公司具备离岸呼叫中心及增值电信业务经营许可证（国内呼叫中心业务）经营许可，并先后通过了ISO 9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001以及CC-CMM客户中心能力成熟度模型国际认证与4PS国际标准认证，分别在广州、深圳、江门、东莞、沈阳等地设有分公司，实现了现代化运营与信息化技术手段的双结合。
目前，主要从事业务流程外包（BPO）、技术流程外包（IPO）和客户关系管理（CRM）等，为中国联通、以及中国香港、澳门地区的和记电讯、环球全域电讯、必胜客和肯德基等主要合作伙伴，提供专业的数字服务解决方案，是华南地区具有规模的数字服务示范企业。

广州荔湾区红棉大厦(悦成路)花蕾路10号红棉大厦4楼

校园宣讲会