岗位职责:
1.在指定医院工作;
2.负责护理员(护工)、月嫂的招聘,培训及日常管理;
3. 日常查房,巡检;监督并指导服务人员在服务过程中的仪容仪表、服务态度、服务无质量。
4. 处理投诉、处理护理人员在服务过程中与客户产生的问题。
5. 负责与院方护士站护士长沟通,保证人员遵守院方规则,监督服务人员在服务区内的服务;
6.确保配合医院经理将公司服务标准程序执行到位;
7.服从医院经理调配,配合其他岗位根据新老员工的技能进行职业培训包含理论和技能,共同提升团队协作精神的意识。
任职要求:
1、具备亲和力,能管理好护工。
2、有良好的职业文化素养,沟通能力。
3、有月嫂、临床护理工作优先考虑。