客服专员

5-7K

北京

不限

中专/中技

全职

职位描述

岗位职责：
1、接听咨询电话、前台咨询
2、负责住院和门诊患者的非医疗请求
3、与其他部门合作，确保服务顺利进行
4、接收跟进解决复杂的客户要求
5、良好的沟通能力，可接受倒班制
班次：
早班：8：00至17:00
大白班：8:00至20:00
夜班：20:00至8:00(夜班每周上一次，下夜班休息两天）

公司介绍

北京新世纪儿童医院作为“美国儿童医院协会”的亚洲会员，成立于2006 年6 月1 日，是新世纪医疗的第一家医院，坐落在交通便利的西二环复兴门，建筑面积8439平方米，由美国知名的建筑设计事务所设计，引入先进的设计思想，围绕以患者为中心的设计理念，充分提升患者体验度。医院现有儿科病房95间，新生儿病床9张，总计病床数104张，是私立医院中同时具备小儿内科、小儿外科、小儿眼科、小儿耳鼻喉科、小儿口腔科、小儿心血管内科、小儿神经内科、儿童保健科等多专业科室的综合性儿童医院。
北京新世纪儿童医院拥有优秀的医护团队，数十位业内知名的专家，涵盖31个科室及专业，为患儿提供24小时贴身悉心呵护；与北京儿童医院建立官方合作长达十余年，医疗及学术交流与衔接无缝畅通，获得了行业内外的一致认可。新世纪医疗的独特运营模式打破了医疗行业的传统格局，将行业细分，充分满足了不同层次患者的医疗需求。

北京西城区北京新世纪儿童医院客服部

面试经验