学习管理老师

3-8K

龙岩

1年以内

大专

全职

职位描述

1.负责所带学生的日常管理和维护；2.根据学校的服务流程，开展一系列的服务工作，保证学员在校学习期间的服务质量、服务品质，提升学员和家长的满意度。3.协调维护好学生、家长及校方之间的关系，及时解决存在的矛盾和问题，减少客户投诉；4.学生情况的掌控，及时了解、跟进学生的学习情况、心理情况等，及时发现问题并提出解决方案；5.学生档案、等信息资料的建立与保管，及时处理突发事件

面试经验