会籍顾问岗位职责
需掌握的知识
1. 健身流程
接待流程(黄金八问)
2. 参观流程(器械的使用方法、各种课程的作用及对操课教练进行包装、解决签单异议问题)
3. 各种营养品的作用,着专业健身服的好处
4. 体测的作用及好处
主要工作内容
1. 协助做市场推广活动,主动收集相关信息
2. 负责新会员的开发办卡,老会员续卡
3. 负责接待会员咨询,解答会员问题,接待来访宾客
4. 负责督促责任教练对会员的服务工作,保证每位会员一个季度内一次体测
工作流程
月
1. 保证每月每位会员至少4次的维护,每月四次维护表。
2. 每月月初整理会员生日,并上报相关部门
3. 每月2次的技能技巧的培
日
1. 参加每天的店工作例会,制定当天目标
2. 每天维护电话至少30个,邀约电话,时间为14:30——17:30
3. 17:30后接待及现场维护
4. 接待,主要由每天的值班会籍负责