客服专员

4-6K

广州

不限

大专

全职

职位描述

注意：近期发现不法分子冒用”方欣科技有限公司“的名义，发布虚假的招聘信息或者诱导下载APP等，上述行为与我司不存在任何关系，我司从未开展过添加微信诱导下载APP等行为

以下才是我司真实的岗位招聘信息
岗位职责：
1、通过热线咨询平台或网络在线渠道，向纳税人提供税软件操作指引等咨询；
2、及时向上级或对接部门反馈实时服务情况；
3、配合培训和质检提升业务水平及能力；

4、上级领导交代的其他工作。
任职条件：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准流利，熟练运用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上；
3、善于倾听，有服务意识和良好的沟通理解与表达能力；
4、身体健康，无疾患，保证出勤率；
5、能达到项目对电话接听数量和质量的考核要求。
福利待遇：
1、试用期薪资4000-4500元/月，转正薪资5000-6000元/月，每季度有调薪机会；
2、购买五险一金，每月享有午餐餐补；

3、鼓励员工学历提升，学历提升当月起享有补贴；

4、入职提供专业的税务知识培训，分组后由主管和组长带教；

5、定期举办节日和团建活动；
6、晋升和发展前景广阔，不定期举办内部竞聘；
【纵向发展】财税咨询师→客服组长→客服主管→项目主管→客服经理→客服总监；
【横向发展】财税咨询师→质检员→培训师→质检/培训主管→质检/培训经理。
其他说明：
1、工作地点：广州黄埔区绿地中央广场C3栋8楼方欣科技有限公司；
2、工作时间：周末双休，法定节假日；
3、80、90后团队，团队氛围轻松，年轻有活力；
4、上市公司背景，只要你有能力，只要你有才能，发展机会和空间多多！

公司介绍

公司介绍
金财互联（股票代码：SZ002530）是一家利用互联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等先进技术，赋能财税服务机构、金融机构、财税从业人员，数字化企业及家庭个人用户，提供智能财税、风控信用、合规增值、金融服务于一体的平台型科技公司。
方欣科技成立于1998年，是金财互联旗下全资子公司，深耕财税行业20年，为专注于互联网财税服务领域，是全国电子税局和企业财税服务的先行者，是国家税务总局金税三期全国大集中纳税服务云平台承建商，公司业务覆盖全国。
经过21年，在全国19各省成立多家分子公司，为超过1200万企业用户和2亿纳税个人用户提供纳税服务。团队规模超过2000人，研发团队超过1000人，分子公司分布：广东、北京、福建、山东、江西、陕西、甘肃、贵州、浙江、广西、湖南等；
作为国内知名的软件企业，拥有200多项研发专利、100多项科技创新荣誉，方欣科技连续六年成为国家规划布局内重点软件企业，广东省战略新兴产业百强骨干企业，被评为2016首届广东省最具社会责任感企业。

方欣科技主要资质：
国家规划布局内重点软件企业
国家火炬计划重点高新技术企业
国内第一批通过CMM 3软件能力成熟度认证的企业
ISO9001:2000质量体系认证
国家计算机信息系统集成资质一级
国家信息安全服务资质一级

方欣科技研发实力：
国家SOA创新中心
国家级企业博士后科研工作站
广东省企业技术中心
广州市重点（中间件）工程技术研究中心

一、政府税局端业务：
涉及19省的智慧电子税务局系统、纳税服务平台、社保费征管系统、办税服务厅综合管理平台、税链、人工智能客服平台——多功能多形态的电子化办税产品，为政府税务机关提供高效的多样化的智慧税务解决方案
面向市场B端C端业务：
二、金财管家——业财税一体化智能机器人
三、金财助手——自建账企业综合型办税服务平台(PC端)

广州黄埔区广州绿地中央广场C3栋8楼方欣科技有限公司

校园宣讲会