岗位职责:
1. 以电话形式处理电商海外平台客户与商家对产品及服务的投诉;
2. 及时反馈客户及商家的处理意见,并作出正确的判断。
任职资格:
1. 中专及以上学历;
2. 粤语纯正流利,粤语不流利者慎投;
3. 良好的客户服务意识,较好的沟通协调能力与执行能力;
4.有一年及以上香港或台湾客户投诉处理经验优先考虑。
工作时间:9:00-18:00,每周休息2天(轮休),每天工作8小时。
福利待遇:
- 年终奖、激励奖金(优秀员工);
- 带薪年假及法定假期;
- 入职即享有五险一金;
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;
- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;
- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
- 舒适工作环境。