一、记录日常来访、来电、来函等咨询服务,为业务经理部提供后勤服务。
二、协助业务经理进行标书制作、拜访、出差事宜,整理出差发票及订票出行食宿问题。
三、处理制作业务经理交给的报表,单据,文件,资料等。
四、受理客户的意见及反馈电话,做好相关记录,及时联系相关业务经理处理。
五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务经理做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司。
六、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
七、PPT,Word,Excel,的使用达到熟练及制作。