国际服务经理

12-24K·14薪

芜湖

5-10年

不限

全职

职位描述

岗位职责：
1.负责研究、策划对市场售后服务策略及售后服务年度、季度目标和计划，并监督执行；
2.负责策划和研究市场CSI调研方案，并对结果进行分析，督促弱项提升计划的制定与落实；
3.负责策划、制定总代及经销商的技术能力提升计划；持续提升终端技术维修能力
4. 负责策划市场的服务营销活动，并监督活动实施、跟踪、总结;
5.负责收集、整理、分析竞争对手及奇瑞服务站及各市场的各种售后服务信息;
6.负责管理（总代\销售大区等）售后市场的质量信息，组织公司进行海外售后市场反馈的产品质量问题的改进、推进工作、质量分析；
7负责市场的客户抱怨闭环管理及抱怨问题的分析管理;
8.负责对标、策划、监督市场售后服务网络规划及建设；
9.负责公司新产品上市售后业务接口管理工作，组织问题改进.
任职要求：
1、学历：本科及以上
2、工作经验：5年以上汽车行业工作经验
3、行业要求：汽车行业，熟悉汽车产品知识
4、语言能力：英文熟练，可作为工作语言

公司介绍

奇瑞汽车股份有限公司（以下简称“公司”或“奇瑞”）成立于1997年1月8日。公司成立22年来，始终坚持自主创新，逐步建立起完整的技术和产品研发体系，产品出口海外80余个国家和地区，打造了艾瑞泽、瑞虎、QQ和风云等知名产品品牌。同时，旗下两家合资企业拥有观致、捷豹、路虎等品牌。截至目前，公司累计销量已超过750万辆，其中，累计出口超过140万辆，连续16年保持中国乘用车出口第一位。

公司在芜湖、大连、鄂尔多斯、常熟以及在巴西、伊朗、俄罗斯等国共建有14个生产基地，公司现有员工14000余人，拥有专业研发人员超过5500人，其中博士、硕士、海外归来人员等高层次人才1200多人；引进国外知名专家、管理人员300多人； “国务院特殊津贴”7人；“国家友谊奖”专家2人；以及多位安徽省“黄山友谊奖”获得者。

奇瑞雄狮CHERY LION”共包含五个业务模块，其中：雄狮智驾代表自动驾驶业务。雄狮智云代表车载智能互联系统，雄狮智造代表智能制造，雄狮智赢代表数字化营销，雄狮智行代表未来共享出行。

芜湖鸠江区奇瑞国际公司银湖北路24号

校园宣讲会