武汉联投物业有限公司
武汉 ·物业管理/商业中心 ·500-999人
家政服务经理
6-8K
武汉
3-5年
高中
全职
职位描述
岗位职责：
1、负责客服开发及维护，为客户选择匹配合适的家政服务人员；
2、对所负责的家政人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察，对家政服务人员的日常工作给予具体指导、进行监督、检查、考核；
3、规范定家政服务品质、标准、流程、服务要求、工具使用的标准，制定实施方案；
任职资格：
1、从事家政管理工作经历，熟悉家政项目工作及流程管控经验，熟悉运作模式；
2、有3年以上家政行业实操经验，有丰富的客户资源及服务人员资源优先；
3、有良好的沟通表达及培训带教能力，有相关资格证书优先；
4、大专以上学历，45岁以内，身体健康，无不良嗜好
1、负责客服开发及维护，为客户选择匹配合适的家政服务人员；
2、对所负责的家政人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察，对家政服务人员的日常工作给予具体指导、进行监督、检查、考核；
3、规范定家政服务品质、标准、流程、服务要求、工具使用的标准，制定实施方案；
任职资格：
1、从事家政管理工作经历，熟悉家政项目工作及流程管控经验，熟悉运作模式；
2、有3年以上家政行业实操经验，有丰富的客户资源及服务人员资源优先；
3、有良好的沟通表达及培训带教能力，有相关资格证书优先；
4、大专以上学历，45岁以内，身体健康，无不良嗜好
公司介绍
武汉联投物业有限公司（以下简称“联投物业”）于2011年6月成立，隶属湖北省联合发展投资集团有限公司，系武汉联投置业有限公司全资子公司。
公司立足武汉、布局省内外，目前在黄冈、黄梅、荆州、鄂州、京山、咸宁、三亚等地共设立七家分公司，管理商业楼宇、办公楼、写字楼、公寓楼、多高层及超高层住宅、别墅、酒店、网球场、高尔夫球场、公园等不同业态的高中档物业近700万方，为两万余户业主提供优质服务。
联投物业具有国家物业管理一级资质，是中国物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会江夏区工作委员会副会长单位、中国市场AAA级信用企业、金钥匙联盟成员单位。
作为国企联投置业下属企业，联投物业秉承“匠心筑品、睦邻乐居、勇于担当、追求卓越”的核心价值观，坚持打造“最具温度的美好城市服务商”，贯彻“悦生活，越美好”的服务理念，不断优化服务体系，在2018年提出“UI科技”智慧社区服务体系，通过应用物联网技术和行业科技管理手段，满足客户人居需求，维护客户利益，为客户创造更大价值。
公司立足武汉、布局省内外，目前在黄冈、黄梅、荆州、鄂州、京山、咸宁、三亚等地共设立七家分公司，管理商业楼宇、办公楼、写字楼、公寓楼、多高层及超高层住宅、别墅、酒店、网球场、高尔夫球场、公园等不同业态的高中档物业近700万方，为两万余户业主提供优质服务。
联投物业具有国家物业管理一级资质，是中国物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会江夏区工作委员会副会长单位、中国市场AAA级信用企业、金钥匙联盟成员单位。
作为国企联投置业下属企业，联投物业秉承“匠心筑品、睦邻乐居、勇于担当、追求卓越”的核心价值观，坚持打造“最具温度的美好城市服务商”，贯彻“悦生活，越美好”的服务理念，不断优化服务体系，在2018年提出“UI科技”智慧社区服务体系，通过应用物联网技术和行业科技管理手段，满足客户人居需求，维护客户利益，为客户创造更大价值。
武汉武昌区联投中心物业服务中心C1栋
面试经验
匿名用户
面试武汉联投物业的HRBP·武汉
面试通过
一面
主要是招聘经理筛选简历后电话面试，问的问题也都是跟专业相关的一些问题，以及想要换工作的原因
二面
主要是hr总监面，问的都是专业性相关的问题，比如说：
1.hr模块最擅长的哪几个？举例说明
2.有没有处理过劳动仲裁，举例说明
3.对于绩效跟培训工作是怎样开展的
4.怎样看待大公司跟小公司的区别
5.怎样看待hrbp这个角色以及对这个岗位的理解
6.目前在职岗位的工作情况以及下属分工
三面
主要是群面，分管人力的总监，负责片区业务的老大，以及有工作往来业务的老大。
主要是人力分管领导跟业务老大问，印象比较深的问题是：
1.有没有处理过劳动纠结，是否有过失败的经历
终面
总经理面，主要问题是
1.一般所招聘使用的方法和渠道有哪些
2.如果员工不服从上级领导安排，拒绝调岗该怎么做
...查看全文
查看更多面经(2)
相似职位
