岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟知公司在售产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,有良好的服务态度。
任职资格:
1、有客服工作经验优先;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较维护协调客户的能力,熟悉售后服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握公司在售产品特性,灵活应对客户售前售后的问题;
5、工作严谨,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:早8:00-16:00,晚16:00-23:00