南昌市天虹商场有限公司萍乡天虹购物中心
萍乡 ·交通/贸易/物流 ·100-499人
运营管理实习生
120-130元/天
萍乡
在校/应届
大专
新实习生职位
职位描述
岗位职责：
1、运用品类管理工具，对所负责品类各专柜下达经营指标，组织并策划品类活动，确保完成分部下达的品类经营指标（包括实收、创利额指标等）；
2、及时反馈品类经营各项指标的完成进度，通过走动式管理发现现场管理过程的问题，协助分部经理完成分部各项KPI指标；
3、深入对品类的研究，识别顾客需求，持续改善服务水平，提升顾客满意度；
4、跟进柜台货源，确保货源充足有效；对柜台进行陈列指导，更好地为顾客传递商品信息；深入挖掘品牌资源，通过与品牌互动开展品类营销活动，不断提升品类盈利能力；
5、及时妥善处理顾客投诉及营业现场突发事件，维持良好的营业秩序。
任职能力要求：
（1）熟悉商场卖场管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力；
（2）熟练应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力；
（3）具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强；
（4）较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。
1、运用品类管理工具，对所负责品类各专柜下达经营指标，组织并策划品类活动，确保完成分部下达的品类经营指标（包括实收、创利额指标等）；
2、及时反馈品类经营各项指标的完成进度，通过走动式管理发现现场管理过程的问题，协助分部经理完成分部各项KPI指标；
3、深入对品类的研究，识别顾客需求，持续改善服务水平，提升顾客满意度；
4、跟进柜台货源，确保货源充足有效；对柜台进行陈列指导，更好地为顾客传递商品信息；深入挖掘品牌资源，通过与品牌互动开展品类营销活动，不断提升品类盈利能力；
5、及时妥善处理顾客投诉及营业现场突发事件，维持良好的营业秩序。
任职能力要求：
（1）熟悉商场卖场管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力；
（2）熟练应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力；
（3）具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强；
（4）较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。
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